在传统的保洁、保修、保绿等服务基础上，不断向养老、托幼、家政、文化等领域延伸，南京的物业服务正在悄悄转变。今年初，南京提出试点创建10个物业服务加社区生活服务新模式的住宅小区“睦宁里”服务站点。记者近日了解到，这项工作已经提前超额完成。
“就这四个要退货是吧？对，你看一下，对比一下……”
走进位于南京玄武区红庙社区的“睦宁里”便民服务点，便民快递驿站旁，物业经理蔡威正埋头扎进货架，帮助社区居民领取“双十一”的快递、处理退货等相关问题。在这座60多平方米的小屋里，蔡威和几位同事一会儿化身快递小哥，一会儿又准备将热乎饭菜送到老人家里。蔡威告诉记者，自从服务点投入使用以来，他们在原有的便民服务基础上，不断加入新的服务内容。
“我们不定期会组织一些商家进来，比如说修雨伞的、磨剪刀的都会到我这个地方来，为大家提供便民服务。现在还有四点半后的课堂，小孩放学之后没有地方去，可以到我这个地方写作业。”蔡威说。
社区内的鱼市街小区曾经常年处于无物业管理的状态，现在服务点所在的位置曾是多年被杂物堵塞的人行出入口，环境较为恶劣。物业接手后便对这里进行了改造，改善环境的同时，将废弃空间利用起来。蔡威：我们红庙物业接手之后，就把这里做成一个便民服务点。现在推出了’小方到家‘的服务，是24小时的。只要居民家里面不管什么时间断水断电，只要一个电话，我们是在半个小时之内上门的。”
在南京建邺区，江心洲洲岛和园的便民服务站点于今年9月挂牌，这里可提供针织缝补、材料打印工具借用、体检、推拿、图书阅览等14项便民服务物业管理模式，在传统的保洁、保修等服务基础上，向养老、托幼、家政、文化等领域延伸。“我们这里是拆迁安置房，拆迁的老百姓以老人居多，我们也根据老人的一些需求总结了一些项目。”物业经理刘大红告诉记者。
今年86岁的小区居民戴老先生每天都会来到社区的物业便民服务站点里写书法、画山水。
“检查身体、测血糖，定期地开展文艺活动等，想得很周到。”谈到这里的优质服务，戴老先生高兴地说道。
拓展物业服务新场景，补齐服务居民的“最后一公里”。 目前南京已建成投运15个“睦宁里”物业服务站点，南京市房产局还将出台“睦宁里”便民服务点的设置标准和元素，助力打造15分钟便民生活圈。
（江苏新闻广播/姜奇卉 索浩阳 部分图片来源 洲岛服务 编辑/玉洁）
