不知不觉，第15个双11又来了。10月底开始，各电商平台纷纷推出优惠举措——“百亿补贴”“全程价保”“凑单满减”，在这场备受瞩目的促销大庆活动中，为切实保护消费者的合法权益，11月3日，南京市消费者协会特别发出消费提醒。
电商平台层出不穷 务必牢记选购平台
近年来，消费者获取商品或服务信息的渠道飞快增加，选购平台也成倍增长。一些社交、自媒体、生活共享平台等均带有销售功能。双11期间，部分消费者下单频繁，如不做好记录，会发生遗忘购买平台的情况。南京市消协建议消费者对购买过的商品或服务做好备忘，一旦发现问题可以及时维权。
收取快递及时验货 慎重填写消费评价
目前，不少商家为了获得好评，常常会随商品加赠一张评价返金券。消费者收到货品后，给予好评并联系售后，即可获得金额不等的返利。建议消费者在收到快递后，第一时间进行验收，如果发现问题，现场拍照保留证据并上传售后服务。南京市消协建议消费者在商品或服务使用一段时间后，再给予客观评价。在保护自身合法权益的同时，给其它消费者分享真正优质的信息。
慧眼识别“广告” 理性选购商品或服务
目前，部分平台上有注册用户以消费者身份，通过经验分享的形式推荐商品或服务，并给出购买链接。消费者应当注意带有“广告”标志的链接，理性选购商品或服务。根据《互联网广告管理办法》第九条规定，互联网广告应当具有可识别性，能够使消费者辨明其为广告。对于竞价排名的商品或者服务，广告发布者应当显著标明“广告”，与自然搜索结果明显区分。除法律、行政法规禁止发布或者变相发布广告的情形外，通过知识介绍、体验分享、消费测评等形式推销商品或者服务，并附加购物链接等购买方式的，广告发布者应当显著标明“广告”。
贵金属理财商品 网上购买须谨慎
近期，金价每克售价在470元左右，较为坚挺。网上出现了一批销售理财小金豆的店铺。这些商铺往往销售产品单一，成交量有限，且少有评价。这类店铺对第一单金豆均给出了百元补贴，折合后每克金价仅360元左右。有消费者分别在不同线上门店购买了金豆，收到商品后惊人地发现，从金豆外形、发货地址、检测证书均是一样的。事后，通过线下金店专业检测仪器检测后，发现此款金豆含金量仅为55%左右。南京市消协提醒消费者购买小金豆等其它贵金属商品时，尽量选择经营时间较长的知名品牌商铺，收到商品后及时检测，一旦发现问题尽早与平台售后联系。
最后，南京市消协提醒广大消费者，网上购物并不是所有商品均享受“七天无理由”退货，请大家关注店铺公告和特殊约定。线上购买商品时，可截屏保留广告承诺和聊天记录。一旦发现问题与平台协商无果，及时拨打12315，也可通过法律途径维护自己的合法权益。
（江苏新闻广播/孙茂强 编辑/玉洁）
