“最近儿女们都外出工作了，留我们独自在家，生活中有些事情我们不会，智能手机我们也不太会使用，网格员会时常过来帮我们解决困难，他们真的太好了……”连日来，为保障独居老人的安全及日常生活，南通市海门区各区镇、社区纷纷组织网格员，前往独居老人家中开展安全隐患排查、矛盾调解、询问日常困难等。
随着老龄化进程的加快，空巢独居老人日渐增多，海门区充分发挥网格化社会治理机制优势，组织网格员开展走访看望、节假日关怀慰问、子女定期联系、政策上门服务等一系列守护关爱空巢独居老人行动，向独居空巢老人传递党与政府的温暖。
近期，余东镇宛平村网格员张丽群像往常一样在辖区内巡查，在走访到独居的张大爷家中时，只见屋内弥漫着烟雾，闻到一股浓烈烧焦味。张丽群立刻冲进了厨房，关闭煤气阀门，开窗通风。张大爷回家后，激动地说道：“真是太感谢你了，否则后果不堪设想。”这是网格员守护老人居家安全的一个缩影，网格员通过定期走访入户，和独居老人聊家常、谈心事，了解其身心状况和日常需求，普及用火、用电、用气等方面的安全常识，并对老人家中的液化气阀、线路、插座等进行查看，及时发现、有效防范独居老人居家安全风险，切实保障辖区内独居老人生命财产安全。
“网格员小朱帮忙弄退休认证了，不会的快点来！”日前，海门街道日新新村社区的夏大爷用喇叭喊着，不一会儿聚集了很老多年人。网格员朱海霞热情帮助老人完成退休认证，老人们高兴地连连道谢。智能手机已经成为人们生活中的必需品，但由于老年群体对新事物接受慢，独居老人面临“无人教”的窘境。老人一个电话呼叫，网格员上门与老人面对面讲解示范、反复演练，教授老人如何使用手机完成退休认证、尊老金复核、社保缴纳、微信使用、水电费缴纳等操作，帮助老人跨越“数字鸿沟”，确保老人可以及时、便捷享受到政府惠民政策。
各区镇、社区依托网格微信服务群和网格服务驿站，广泛吸纳老干部、老战士、老专家、老教师、老模范等热衷公益的基层“五老”人员成为微网格联络员或网格志愿者，在网格内组织开展政策法律宣讲、安全隐患排查、矛盾调解、文化服务等网格志愿服务，为基层社会治理贡献智慧力量。
（来源：海门区融媒体中心 编辑/周芃）
