近日，各大电商平台争相启动“双11”预售，每年的“双11”，不仅是电商平台的盛会，同时也是快递行业的大考。连日来，连云港快递企业悉数开始备战“双11”，加紧进行腾仓扩容，同时对设备进行安全检修和维护，加快物流速度，提升服务质量，全力应对即将到来的购物狂欢节。预计将于11月1日至3日形成第一波业务高峰，在11日至16日迎来第二波高峰。
27日上午8点钟，记者在连云港市申通快递物流集散中心看到，工作人员正在对进港的快递包裹进行卸货、扫描、分拣、摆件和集包处理，运输货车整齐排列在厂房内，等到包裹装车完毕，便立即开往对应的区域网点，再由业务员派送至消费者手中。
据了解，申通快递目前每天的进港件数为6万件，出港件数为2万件，“双11”期间预计日均进、出港件数能分别达到15万件和8万件。“我们目前已经招聘了15个人，并对他们进行了岗前培训，‘双11’期间，车辆也会由平时的十几辆增加至三十余辆，确保旺季寄递渠道安全畅通、平稳运行。”市申通快递操作主管郭元说。记者还走访了连云港市其他快递企业，皆出现类似的场景，企业提前部署，人员、车辆严阵以待，多措并举保障“双11”期间商家和买家的购物体验。
据悉，各家快递公司为了提高时效性和服务水平，不断提高快递转运效率，提升快递服务满意度。在电商平台和快递公司的合作努力下，今年“双11”有望再次提高运输效率，将“次日达”变成“当日达”。速度的提升，会使得物流转运加快，快件积累情况减少，也会让消费者满意度大幅提升。此外，京东快递还推出“1小时未取件必赔”“全程超时必赔”“派送不上门必赔”三大服务承诺，其中包含了针对揽收端的时效承诺。
值得一提的是，今年“双11”将会有更多的快递送货上门，消费者足不出户就可以收到来自购物订单另一头的商品。一直以来，快递无法送货上楼引发争议不断，包裹堆积如山，需要消费者排队等待取件等问题，让购物体验大打折扣。先前，顺丰、菜鸟、中通做出了“不上门必赔付”的承诺，申通也在今年9月发布了全新的快递服务产品“申咚咚”，可以根据消费者个性化需求，提供稳定、多样化的派送服务，按需求送货上门。
据市邮政管理部门工作人员介绍，连云港当下日均进港件数在110万件到120万件之间，出港件数在160万件到170万件之间，而“双11”期间的快递业务量将在平时的基础上再增加50%，预计高峰期的日均进、出港件数能达到180万件和230万件，整体日均业务量突破400万件，较去年“双11”的日均343万件出现大幅增长。下一步，市邮政管理部门将继续督促各快递企业认真安排好、部署好应对措施，积极做好前期准备工作，合理控制好节奏，妥善处理好投诉，尽快完成配送任务，及时解决消费者反映的问题，维护消费者合理权益，做好全市居民快递旺季的寄递服务保障。
