10月27日上午，孔女士将一面印有“公正温暖，你们真帅”的锦旗送到镇江新区大港派出所民辅警手中，感谢他们耐心调解，帮她解决了一件“糟心事”。
事情的经过是这样的，10月16日，新区公安分局大港派出所民辅警在社区走访群众时，了解到一起矛盾纠纷，市民孔女士平日里经营着一个流动烧烤摊，最近，她像往常一样将小食车停放在停车位上，隔天却发现小食车的玻璃碎了一地，事发后，孔女士立即来到物业询问相关情况，发现是物业在清理草地时，除草机弹出的石子打碎了孔女士小食车的玻璃。事情的来龙去脉是弄清楚了，可双方在协商赔偿金额时，却未能达成一致意见，双方各执一词，互不相让。
物业是无心之失，但确实给孔女士造成了一定的损失。在详细了解了事情的经过后，大港派出所民辅警耐心地对双方进行调解，民警以事实为根据，以法律为准绳，引导双方多换位思考，并提出中肯的建议，经过民辅警两个多小时的耐心劝说，双方终于就赔偿问题达成一致意见，这才有了开头的那一幕。
（《零距离》记者/刘舒 通讯员/陈曦 曹玮 编辑/国正）
