金秋时节，重阳佳节将至。交通银行南京城中支行为进一步提供便民高效的暖心金融服务，联合湖南路街道开展“情暖银发，跨越数字鸿沟”敬老活动。
首先，支行员工向在场的社区居民介绍了数字人民币的相关信息。听到“实时到账、无需等待”；交易实现可控匿名；离线支付等数字人民币的特点，社区居民展示出了极大的兴趣。针对老年人最为关注的交易安全问题，宣讲员格外强调，与网络交易不同，数字人民币作为法定货币，将会受到各方面的监督和管理，并且遵循“小额匿名、大额追溯”的使用原则，安全性要远远大于虚拟货币，帮助老年客户进一步加深对于数字人民币的理解程度。
随后，根据支行日常工作中总结归纳出的老年客户实际需求，详细介绍了如何使用智能手机及软件应用软件进行生活缴费和转账汇款，鼓励老年社区居民尝试应用数字产品提高生活质量、获得日常便利。
围绕当前养老诈骗的常见形式，支行员工也向在场居民进行了极具针对性和可操作性的防诈知识宣讲，谨防“投诉养老”、“投资返利”等养老骗局；揭露养老诈骗套路，提高老年人反诈意识。
本次“情暖银发，跨越数字鸿沟”的专项活动获得社区居民的一致好评。年近70的居民余先生在员工的指导下体验手机银行和数字人民币支付，直呼打开了生活的新大门。
交通银行南京城中支行将继续聚焦如何更高质高效的为老年人等重点客群打通使用数字化金融服务的“最后一公里”，帮助老年人跨越“数字鸿沟”，搭上“数字快车”，在日趋信息化、智能化的社会发展中获得更多的幸福感和安全感，提升金融服务品质，切实保护金融消费者的合法权益。（来源：交通银行 编辑：周彤）
