点外卖吃到异物，可以向商家申请赔付，但有些人却故意将异物放进餐食中，以维权之名行敲诈之实。更有甚者，专门开课、建群，教人向商家索赔。维权通道变成敲诈窗口，赔的不仅仅是无辜商家，更是行业生态和社会信任。恶意索赔的主因是索赔者内心的“恶意”，也源于商家“多一事不如少一事”的妥协和监管方“难辨真假、难以取证”的无奈。监管部门应加大打击力度，平台也得负起责任来，敏锐识别异常交易行为，帮助收集整理相关证据，维护好商家权益。消费者该维权就合理合法维权，莫贪小便宜，违法行为少了，维权渠道才会更顺畅，网购环境才会更健康！
