“警察同志，我父亲现躺在中医院的重症监护室，他的身份证找不到了，眼下急需补办身份证用来办理医保相关事宜，他离不开呼吸机，能否麻烦你们上门帮忙办理？”10月16日，泰州市公安局医药高新区分局（高港分局）白马派出所接到了这样一通急匆匆的求助电话。
经了解，老人今年已76岁，因患病住进了医院重症监护室，无法前往白马派出所办理身份证手续，若不及时办理，会影响医保看病。得知该情况后，考虑到情况特殊，民警羊扬本着“群众有所求，警方必有所应”的理念，决定特事特办，随即与王先生及医院沟通好上门服务时间。
下午5时许，白马派出所民辅警携带仪器前往泰州市中医院。在重症监护室里，76岁的王大爷看到有人上门为自己办理身份证，还有点不知无措。羊扬上前靠近老人说：“我们是来为您补办身份证的，您继续躺着，等一下我们为您采集指纹、拍照，很快就好。”
民警羊扬很快就完成设备调试，核对身份、采集指纹，在病房内为老人现场照相办理身份证件。拍照中，民警不时为老人摆正姿势，捋顺头发和衣领。由于天色较暗室内光线不好影响拍摄效果，民警耐心为无法起身的老人拍摄了多组照片，确保上传合格才放心。
“等证件办下来，我们会第一时间给您送到医院来。”信息采集完成后，民警向王先生表示，身份证办好后会及时送到医院。家属对民警的热情服务和耐心细致的工作态度表示衷心感谢。
（编辑/徐玮琪）
