10月10日，泰州市市场监管局召开新闻发布会，发布《“智能化户外劳动者驿站”建设规范》地方标准。为广大户外劳动者提供更好的服务。
中华全国总工会高度关注长期在户外劳动的快递员、货车司机、网约车司机、外卖送餐员等户外新就业形态劳动者，2016年下发《关于推进户外劳动者服务站点建设的通知》要求各地工会解决户外劳动者饮水、就餐、休息等难题。2019年下发《关于进一步规范和做好工会户外劳动者服务站点建设工作的通知》，2020年下发《关于规范工会户外劳动者服务站点相关工作的指导意见》要求各地大力建设户外劳动者服务站点，并对建设的标准和规范进行要求，从而更好地保障劳动者的安康权益，解决户外劳动者最关心最现实的问题，努力为他们提供全方面的贴心关爱。因此，泰州市总工会开展《规范》的制定。
《规范》适用于泰州市行政区域内“户外劳动者驿站”建设工作。规定了“户外劳动者驿站”的建设要求、安全要求、智能配套、智能运行等相关内容。要求智能化户外驿站应充分考虑覆盖区域内户外劳动者实际数量、流动情况及已有其他公共设施状况，按照便于通达、最长不超过15分钟服务半径的要求，合理选址建设。智能化户外驿站应具备统一标识，便于户外劳动者识别，建设外观应与周边建筑、已有公用设施设计相协调，不新增光、声等环境污染。智能化户外驿站面积应满足基本功能、自助式服务要求，室内面积应大于15 平方米，内部净高应不低于2.8米。以低碳环保节能为原则，应采用模块化结构建设。内部设施设备具有便于阅读、识别的使用说明。内部功能区有功能提示、安全提示等标识。
智能化户外驿站具备全天无人值守服务能力，智能设施应至少包含智能化门禁、监控、感应器等数据采集、监控、互动等智能物联设备。实现区域驿站管理一张网模式，应至少包括服务人群、日人流量、报警信息、数量站点分布、监控子平台、空调设备子平台、现场画面回传、驿站导航与管理、实时管理数据、进出门记录等功能。智能化户外驿站建设及运行委托具有智能化运行经验、智能平台维护能力的技术保障机构（单位）进行，技术保障机构（单位）应提供24小时人工客服、信息发布、使用答疑、文明使用引导、故障申报、投诉响应及其他事项的接处、驿站内外设施设备巡查、日常维护、耗材更换、系统运行保障等服务。
《规范》是泰州市在全国率先出台的地方标准，对推进“户外劳动者驿站”建设具有指导意义。“智能化户外劳动者驿站”顺应时代发展，通过城市家具的形式结合物联网成为城市密不可分的部分，是城市现代化建设的趋势，对于城市公益服务基础设施建设有着重要的意义，建立本规范，对于行业内有示范与积极参考作用，鉴于目前还没有智能化、模块化、先进合理的建设规范标准，因此，本标准的建立，能促使智能化无人自助的新一代“户外劳动者驿站”的运营机制科学完善，作为城市关爱公益行动载体，给新时代的每一位劳动者、保护者、清洁者、志愿者等城市的贡献者一个爱心助力的供给站。
下一步，泰州市将在三市三区进一步布局一批智能化户外驿站，力争2024年年底前，全市智能化户外劳动者驿站达到50家左右,推动标准在全市实施落地。
（来源：江苏广电泰州中心站/沈骁 通讯员/孙勇 编辑/徐金吉）
