交通银行始终坚持以人民为中心做好消费者权益保护工作。近期，交行认真落实金融监管总局、人民银行、证监会、网信办工作要求，积极开展2023年“金融消费者权益保护教育宣传月”活动，切实提升社会公众金融素养，有效防范化解金融风险，助力营造和谐健康金融环境。
传递金融教育温度
精心开展“五进入”活动
宣传月活动中，交行融合多个渠道，持续向广大消费者普及金融知识、提示金融风险，倡导理性消费和价值投资观念。交行党委委员、副行长周万阜带队走进福州烟台山商圈、上饶“江天农博城”批发市场开展金融教育宣传活动，通过知识问答、宣传折页分发、现场答疑等形式与消费者就金融安全、理性消费、价值投资等话题作交流。
9月26日“五进入”集中教育宣传日当天，交行集中开展进农村、进社区、进校园、进企业、进商圈教育宣传。在上海，交行业务总监林骅带队开展金融知识进校园活动，帮助同济大学学生现场组建金融安全宣传队，让学生化身志愿者，常分享、常提示、常宣传。此外，交行太平洋信用卡中心联合张江镇综合为老服务中心，在张衡公园内开展宣传活动，提示老年人个人信息安全的重要性，守好养老“钱袋子”。在福建，交行走进福州市聋哑学校、三明市特殊教育学校等学校开展以“关爱特殊群体，守护童心成长”为主题的金融知识教育活动。在宁夏，交行开展自治区首届大学生权益保护金融知识争霸赛，调动大学生群体学习传播金融消保知识的积极性。在山西，交行走进富士康太原科技园区，开展金融消费者权益保护进企业宣传活动。
拓展金融教育广度
探索线上线下宣传新形式
宣传月期间，交行发起手机银行“每日一答”活动，推出宣传教育数字合辑，集知识打卡、问答互动、短视频和漫画形式于一体，实现一键转发、一屏触达。充分运用“两微一抖”自媒体平台，与国家反诈中心、中国银联等权威机构联合，重磅推出漫画《“小甜头”大麻烦 说的再好也不办！》、短剧《一念之间》等宣传作品；结合杭州亚运盛会，策划发布“姣姣说消保”抖音短视频，向广泛社会公众宣导普及消保知识。
此外，交行还充分发挥线下宣传主阵地作用，全部营业网点均设立“公众教育区”，为消费者提供持续获取金融知识的便民场所。活动期间，上海市分行营业部等一批特色网点、金教基地一度成为消费者获得金融安全知识的“网红打卡点”，得到了社会各界的广泛关注。
“我们聚焦农民、老年人、青少年、新市民等重点人群，持续不断普及金融知识、惠民利民金融政策及消费者权益保护监管制度，提示非法金融活动各类表现形式，倡导理性消费理念，树立价值投资观念，开展诚信文化建设，传播金融正能量，引导广大消费者学金融、懂金融、信金融、用金融。” 交行消保工作负责人表示。
