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最近许多消费者都在购买电影票时，遇到了烦心事。同一家电影院、同一场次电影，每个消费者购买的价格却可能不同，让很多消费者摸不着头脑。对此，江苏省消保委发声，电影票必须明码标价。
记者在某消费投诉平台输入“电影票价格”，检索出三百多条相关投诉，比如一位消费者投诉前一天买的电影票60.9元，第二天去电影院时发现同场次电影价格调整为29.9元，便宜了一半。还有消费者吐槽电影票购买价格高于实际价格 ，购买价格是55元，而票面价格却是42元。记者在体验中也发现，同一平台同一场次同区域的电影票，使用两个不同的账号下单时，付款金额竟然相差3元。江苏省消保委结合网络舆情调查发现，遇到同场电影不同价的消费者不在少数。
江苏省消费者权益保护会宣传部工作人员徐悦说：“有一些网友是因为购买的时间距离电影开场的早晚不同，有些是因为座位不同，但是有些却仅仅是因为购买的渠道平台不同，甚至于只是购买人的账号不一样，都会影响票价的浮动。如果是在同一个平台购票，只是因为账户不同就导致了票价不同，那这就可能涉嫌平台有一个大数据杀熟的现象，但是关于电影院的影厅收取服务费，也是有相关的规范标准的，如果随意地去制定价格，也可能侵犯了消费者的权益。”
结合消费者晒出的电影票根，省消保委发现，一些电影票收取的有第三方服务费、影厅服务费、验票费等等，消费者在线上购票时是看不到这些信息的。为此，省消保委呼吁，电影票必须明码标价，在售票前把服务内容、价格明细、退改规则等进行明确公示，消除买卖过程中的信息不对称。
徐悦表示：“作为平台来说，不能辜负消费者对它的信任，利用这种信息的不对称去进行牟利，对消费者进行‘杀熟’。作为第三方平台，要尽到价格公示的义务，在消费者付款前就明示所售的电影票价具体包含了哪些明细，让消费者能够明明白白地消费。作为电影院方，收取影厅服务费也是有相关的行业标准和法律法规进行规范的，不能够随意地加价、随意地收取，同时影厅服务费也要向消费者明示，它服务了哪些内容，在一个电影院内设置不同梯度的价位，让消费者能够自由地去进行选择。”
（江苏广电总台·融媒体新闻中心记者/董雯 刘小慧 编辑/赵黎静）
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