为进一步提升执法便民利民的服务品质、扩大服务范围、拓展服务主体，南京市栖霞城管部门依托城管综合执法岗亭，从关心关爱新业态新就业群体、户外工作者和便民利民基层治理出发，解决群众最需要、最直接的困难，有效拉近了综合执法服务和群众之间的距离。
近期，当地龙潭街道推行“党建+暖‘新’驿站”工作模式，打造了9个街边暖“新”驿站，其中1个驿站，由于其地理位置离港区近，来往的集卡货运车辆较多。变身后的驿站不仅能为他们提供休息、充电、问路等服务，还积极为他们协调企业，引导他们规范停车，尽可能的减少卸货等待时间。
“暖新”变身后，这里不仅设施完善，还安排专人进行管理，为他们提供饮水充电、歇脚休息、饭菜加热、爱心雨具、简单救助等暖心便民服务。同时，志愿者还及时对站内物品、药品增补更换，保障驿站正常运行，极大限度的解决了司乘人员的“急、难、愁、盼”的难题。
经过升级改造，岗亭打造成为集城市管理执法、志愿者服务、文明实践站为一体的暖“新”驿站，为群众提供多样化的暖心服务，由单一的城市管理工作人员的办公休息场所，升级成为了便民服务的阵地。目前龙潭街道9处“暖“新”驿站”平均每天服务环卫工人、外卖小哥、大货车司机达100余人次。每天均有不同的志愿者轮流在岗，给路过的居民提供便利。等到夏季，小屋还会打开空调，路过的骑手和环卫工人都可以到这里歇歇脚，喝点水。
为拓展驿站服务内容，驿站还会根据需求开展特色志愿服务，城管队员兼职服务志愿者，在读书角讲解垃圾分类知识；夏季为户外工作者送上清凉用品；不定期开展开展法律咨询、安全宣传、反诈宣传、矛盾调解等文明实践志愿服务项目。
（江苏广电融媒体新闻中心/范思成 编辑/徐玮琪）
