“真是太方便了!我最近正打算去海门街道便民服务中心查询一下我办的营业执照,没想到在街道的‘苏服办’自助机上就能查询,还能直接打印,办事指南也一目了然,省得我专门跑一趟了。”近日,家住南通市海门区金色维也纳小区的肖先生高兴地说。
今年以来,海门区行政审批局联合海门农商行推进落实“农商·苏服办”政银合作便民服务网点建设,实现政务服务体系和普惠金融体系互补互融,构建“15分钟便民服务圈”,不断满足企业群众“就近办”“家门口办”服务需求。以此举进一步加强政府部门与银行之间的密切合作,积极用好“两方资源”,将银行网点建设成为基层政务服务平台的有效延伸和补充,放大“1+1>2”的聚合效应,努力实现“最多跑一次”向“就近跑一次”的转变。
“将各网点的建设充分融入群众日常生活圈子,形成便利可及的政银融合服务机制。”海门区行政审批局副主任科员钱丽丽告诉记者,通过前期走访调研,充分考虑群众办事路径,利用银行网点多、硬件好、服务优的优势,科学布局,目前在全区原有的42个银行服务网点基础上,又有11个区镇(街道)便民服务中心、相关普惠金融服务点和部分村(社区)便民服务站已被纳入“农商·苏服办”政银服务体系,实现了全区“政银合作”网点科学覆盖。
据悉,“农商·苏服办”政银合作各网点目前包含办理、查询、打印三大类业务,其中包含公民基本信息查询、常住人口户籍信息查询、行驶证信息查询等96项政务个人业务,营业执照信息查询、社保单位信息查询、违法失信上市公司查询等144项政务企业业务,共计办理事项240项,事项模块还在不断扩容中。原先需要多个审批部门查询办理的业务,现在只需携带本人有效身份证件前往“农商·苏服办”政银合作任一网点、区镇(街道)便民服务中心、村(社区)便民服务点,就可以查询、办理、打印。“预计在这个月底,全区‘农商·苏服办’政银服务体系将全部建设到位,覆盖区、镇、村三级共计250个网点。”钱丽丽介绍道。
在自助机进驻的同时,各街道(社区)便民服务中心(站)合理调整原有帮代办人员,安排业务能力强的工作人员负责引导、咨询、办理相关工作。海门区行政审批局将联合海门农商行定期组织业务技能培训课程,确保工作人员能够熟练掌握进驻服务业务流程,及时了解各类政务服务的政策、动态等信息,为企业群众提供更快速度、更有温度、更具态度的专业化服务。
下一步,海门区行政审批局将继续拓展“政银合作”的深度和广度,以更高标准、更高质量、更高效率实现企业降成本、市场增活力、政府优服务、银行拓客源多方共赢,打造助企便民新模式,持续擦亮海门营商环境“金字招牌”,切实提升辖区群众的幸福感和获得感。
(来源:海门区融媒体中心 编辑/赵恩婕)