南京市民米先生在今年7月下旬购买了一辆宝马轿车，让他没想到的是，就是这辆新车给他带来了无尽的苦恼。
米先生告诉记者，他是7月26日在宝宁4S店提的车，提车的时候并未发现车子有任何问题。然而开回家没多久就发现，车子在D挡和R挡切换时，底盘会发出金属摩擦的异响。
发现问题以后，米先生赶忙将车开回4S店进行检测。经过检测，4S店的工作人员告诉米先生，听到的异响应该是车辆传动轴存在问题。新买的车子才开几天就需要维修，这让米先生十分郁闷。随后，他在网上进行查询发现，有不少和他购买同样车型的车主反映车辆存在换挡异响的情况。
根据某汽车质量投诉平台公布的投诉数据显示：在2023年7月，新款宝马三系轿车因传动轴异响被大量投诉。随后，记者陪同米先生再次来到位于浦珠南路8号的南京宝宁汽车销售服务有限公司。该公司的售后负责人李经理接待了米先生，她表示，目前只能对米先生反映的问题进行记录，等领导有明确的答复后再回复米先生。
面对李经理的回答，米先生十分气愤，他表示，自己已经因为此事多次到4S店进行交涉，但是每次4S店却始终没有拿出解决方案，而是一拖再拖。
最终，在记者的协调下，米先生同意下周一再次和4s店进行协商。对于此事的进展，我们也将继续关注。
（《零距离》记者/董巽 编辑/赵梦琰）
