近日，淮安市淮阴区劳动人事争议仲裁院改变办案模式，将日常的“坐堂问案”变为“上门服务”，以更加人性化的方式保障了当事人的合法权益，再次妥善处理了申请人韦某、童某等9人要求某制衣公司支付解除劳动合同的经济补偿金一案，受到当事人的普遍赞誉。
在了解劳动者的诉求后，淮阴区劳动人事争议仲裁院对该集体劳动争议案件高度重视，迅速启动集体劳动争议案件“绿色通道”，安排经验丰富的仲裁员依照法律程序做足庭前阅卷、审查、核对工作。仲裁员向案件当事人逐条讲解法律法规依据，分析矛盾焦点问题，寻找各方利益平衡点，引导当事人通过协商解决争议纠纷。经过仲裁员耐心细致地调解，劳动者与用人单位最终达成一致意见，双方握手言和，该起涉及9人近30万元的集体劳动争议案件迅速得以解决。
淮阴区劳动人事争议仲裁院坚持“预防为主、调解优先、调裁结合”的工作模式，积极开展庭前、庭中、庭后调解工作，同时积极推进劳动人事争议调解仲裁进园区、进乡镇、进社区的“三进”工作法，将劳动人事争议仲裁工作重心下移，为当事人提供高效便捷的纠纷解决途径。完善劳动人事争议一体化调处机制，与区总工会、工信局、人民法院、司法局等部门单位建立联动化解重疑难争议和集体争议化解机制，合力维护社会稳定。通过普法宣讲、上门服务、裁司互助、裁审衔接等具体惠企惠民措施，使得劳动人事争议处理效能不断提升，案件调解成功率近80%。
灵活改变办案模式，是淮阴区人社局为民办实事、为企优环境的重要举措，本着“用心用情，调解先行，让仲裁庭多跑路，当事人少跑路”的宗旨，通过在争议发生地设立仲裁庭，现场办案，当场现场调解，把“坐等办案”变为“上门问诊”。既免去了劳动者奔波之苦，降低维权成本，又让庭审过程成为普法释法的宣传阵地，达到“处理一案、警示一片、和谐一方”的目的，实现服务群众零距离。
据悉，该区劳动人事争议仲裁院将进一步创新工作思路，优化仲裁模式，探索劳动纠纷多元化解机制，主动进企业下基层、进矛盾发生的第一线，开展庭审活动，做到维护劳动者和用人单位的合法权益，切实全面推动构建和谐劳动关系。
