昨天（5月7日），年近90岁的丁女士终于补办好了身份证，到医院治疗的相关手续也随之可以办理了。老人说，自己行动不便，没想到补办身份证，能在家里完成。
4月26日，市民徐先生走进月牙湖派出所综合服务窗口求助，母亲丁女士患有疾病需要到医院治疗，但由于身份证丢失导致很多手续无法办理。因丁女士已年近九十，不能亲自到派出所办理，徐先生向窗口求助。
接到求助后，民警十分关注这一情况。考虑到丁女士不方便来派出所办理业务，民警经过与家属协商，约定好时间后，于5月7日，来到丁女士家中为其采集身份证照片。
由于丁女士坐立困难，为了尽可能的采集到合规的身份证照片，民警不厌其烦地帮助她一遍又一遍地调整姿势，最终顺利地完成了照片的采集工作，成功为其办理了身份证件。
“真是太谢谢你们了，为我们解决了一大难题！”徐先生对民警上门服务并耐心帮助表达了感谢。
警方表示，办理和补办身份证是需要本人到场的，但是在一些特殊情况下，警方会急市民所急，开辟绿色通道。比如，当事人行动不便，或者老年人因为生病或卧床无法到现场的，警方会提供上门办证服务。
（《零距离》记者/谢炜 编辑/赵梦琰）
