“谢谢，真的太感谢你们了，上门办完还给送过来。”今天（3月23日），家住江北的龚爷爷收到民警送来的身份证时，对派出所的人性化服务称赞不已。
南京市公安局江北新区分局柳洲路派出所民警最近在一次走访时收到了辖区居民龚爷爷的求助：龚爷爷的老伴身份证过期了又常年卧病在床，无法行动。为了不影响老伴后续的医疗报销，龚爷爷想代替老伴去派出所办理，家里没人心里又实在放心不下。无奈之下，只能求助于上门走访的民警。
走访民警立即将龚爷爷家的情况告知给户籍民警赵美贞，赵美贞表示可以提供上门办证服务。准备好办理证件所需的材料以及设备后，赵美贞便赶到龚爷爷家为其老伴顺利完成了身份证照片和指纹的采集工作。
证件办好之后，考虑到龚爷爷家的特殊情况，赵美贞利用午间休息时间，来到龚爷爷家，将证件送到老人家手中，老人拿到新身份证连连感谢。
（《零距离》记者/谢炜 通讯员/江景轩 编辑/国正）
