今天，我们迎来了一年一度的“3•15”国际消费者权益日，今年的主题是“提振消费信心”。
江苏是经济大省，也是消费大省，在营造放心消费的良好环境、率先恢复和扩大消费上，自然也是责无旁贷。
消费环境越变越好
不少人都能感受到，江苏的消费环境正越变越好。评新君从今天江苏省“3•15”国际消费者权益日直播中了解到的一组组数字，就是有力的印证：2022年，江苏着力完善消费维权体系，建成了全国首个省级消费投诉信息公示系统、建立联动化解重大民生类消费纠纷工作机制，受理投诉举报192.6万件、为消费者挽回经济损失2.7亿元。为了助力消费加快恢复，江苏又制定了落实释放消费潜力、促进消费加快恢复的42条任务清单，联合线上外卖平台发放“助企纾困 促民消费”专场红包2500万元，撬动消费近1.5亿元。
通过深入开展放心消费创建，江苏新增线下实体店无理由退货承诺商家5万家，新认定省级放心消费示范单位和区域438家。在中消协14号发布的2022年百城消费者满意度测评报告中，江苏在总排名和前十名占比数上蝉联“双第一”，苏州、南京、无锡分别位居第一、第五、第七名。
江苏以放心消费创建“量变”催化消费环境“质变”，为提振消费信心、促进消费升级提供了有力支撑。
“放心消费”“提振消费”同频共振
评新君梳理后发现，这两年，国家层面在围绕扩大内需战略上提出很多直击要害的举措：比如为了适应消费新业态新模式，要建立健全新型监管模式；针对假冒伪劣产品，建立惩罚性巨额赔偿制度；面对日趋复杂的消费纠纷，完善多元化消费维权机制和纠纷解决机制等等。最高人民法院更是针对食品安全、预付式消费、直播电商、快递服务等领域提出16条举措，为促进消费提供司法服务和保障。
我们的消费环境在规则层面上越来越完善，消费领域的执法监管力度也在不断加大。
把目光看向江苏，今年的江苏1号文《关于推动经济运行率先整体好转的若干政策措施》明确提出，要持续办好“苏新消费”四季主题系列购物节、江苏味道餐饮促消费活动和全省销售竞赛季活动；安排9000万元省级文旅产业发展资金，重点支持产业融合、赋能乡村、数字文旅等项目，促进文旅企业恢复发展、创新发展。同时，精心办好2023“水韵江苏•有你会更美”文旅消费推广季，持续办好大运河文化旅游博览会、乡村旅游节、非遗购物节等活动。
“放心消费”与“提振消费”同频共振，不仅让消费者享受福利，也让全社会经营主体信心更强，干劲更足。
擦亮“放心消费在江苏”金字招牌
消费是畅通国内大循环的关键环节和重要引擎，也是人民对美好生活需要的直接体现。今年的政府工作报告在部署新一年工作时，把“着力扩大国内需求”列在第一条。江苏省委省政府也提出，要充分发挥消费的基础作用和投资的关键作用，为经济持续回稳向好提供有力支撑。
如何让你我的消费更安心？江苏给出了“参考答案”。
在加强监管上，江苏将深入实施餐饮质量提升、保健食品行业专项清理整治等行动，对在产疫苗、集采中选药品等重点品种生产企业实施全覆盖检查，确保群众饮食用药安全。同时，建立基于风险的产品质量分级评估和监督抽查机制，全面排查整治危化品、燃气具等重点工业品和“一老一小”相关用品风险隐患；加强液化石油气瓶“阳光充装”研判预警管理，年内完成5000部老旧住宅电梯安全评估任务。
严格执法，才能有效维护消费公平。江苏将进一步加强民生消费领域和平台经济、共享经济等新业态领域反不正当竞争执法，严厉惩治仿冒混淆、刷单炒信等侵害群众合法权益的行为；深入开展教育、医疗、电力、停车、物业等民生领域价格专项检查，坚决遏制乱涨价、乱收费行为；聚焦民生痛点和社会焦点，统筹推进“双打”、“网剑”、民生领域“铁拳”等行动，查处曝光一批典型案例。
优化供给是提升消费品质的重要一环。聚焦16个先进制造业集群和50条重点产业链，江苏将一体开展小微企业质量管理体系认证提升、检验检测促进产业优化升级等系列行动，推动首席质量官制度覆盖全省60%规模以上企业，切实增强质量供给对消费需求的适配性。同时，引导企业制定实施品牌发展战略，积极争创中国质量奖和省长质量奖，新培育一批品质高端、信誉过硬的“江苏精品”。
保护消费者合法权益是全社会共同责任，消费维权涉及面广、任务繁重，需要社会各方力量参与和支持。接下来，江苏还将充分发挥消保委组织平台优势，健全完善消费投诉公示、在线调解、行政约谈等机制，针对民生领域突出问题适时提起公益诉讼；深入推进线上线下消费教育基地建设，持续打造“苏消有话讲”话语名片，引导消费者科学消费、敢于监督、善于维权；严格实施放心消费创建示范认定管理测评体系，引导企业积极参与创建、强化主体责任，进一步擦亮“放心消费在江苏”金字招牌。
消费一头连着经济，一头连着民生。有序破除消费领域体制机制障碍，让群众放心消费、安心消费，可以为促进国内经济“大循环”、国内国际“双循环”增添更多动力。当下，江苏正全力推进经济运行率先整体好转，提升消费环境水平、维护消费者权益怎么强调、怎样狠抓都不为过。愿天天都是3.15，人人争当护航者，为提振消费添薪加火，为美好生活赋能助力！
（来源：评新而论 记者/沈杨）
