房贷提前还款被拖延?专家建议:银行应该采取积极措施|解忧帮

2023年03月15日 15:11:42 | 来源:我苏网

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  从银行贷款买房之后,有的人为了减轻还款压力,加之手里又有闲钱,就会根据贷款合同的要求,提前还掉全部或者部分本金。此外,随着银行贷款利率的不断下调,不少人也想把用以前高利率贷的款给提前还掉。近期不少市民反映,在办理购房贷款并且达到提前还贷的条件之后,他们向银行申请还款,却都遭遇了各种不顺利。

  在徐州农商银行提前还款 非要找关系?

  徐州市民段女士说,她2019年10月份左右在徐州农商银行办理了房贷,一共贷了76万元,去年年底看了一下还款账单,发现还了3年半了,只还了3万左右的本金,产生了十几万元的利息。刚好她手上有点闲钱,就准备办理提前还款。

  从2022年12月22日就开始和银行对接,想提前还贷,2023年1月6日才有经理跟她联系,当时跟她说需要提前一个月预约,约到了2月15日。因为牵涉到签提前还款协议,段女士在2月13日打电话给贷款经理。结果,贷款经理就告诉段女士说审批没通过,说不用去银行了,行长不批。

  段女士告诉记者,在得知行长不批的说法之后,她频繁与银行方交涉,直到找到这家银行的高层,才终于得到一次提前还款的机会,但银行方面也只允许她提前还40万元,余下的30万元还要存在银行里,再等三个月左右时间扣款。

  客户的一笔购房按揭贷款想提前还款,钱准备好了,为什么银行不允许一次性还清,剩余的30万元又到底什么时候才能还呢?

  3月1日,解忧帮记者陪同段女士找到了徐州农商银行,工作人员表示,之所以让段女士把30万元存在账户里等着扣款,是资金监管的要求,扣款时间还是要再等三四个月。之所以要等,是因为这个手续卡在分管行长的名下,分管行长不批。工作人员还说,如果段女士不满,可以去投诉,而且段女士想要再提前扣款时间,可以“找我们领导”,“有关系的可以提前,关系不好的只能等着。”

  在渤海银行提前还款 为何这么难?

  南京市民凌先生是2020年买的房,当年6月份和渤海银行南京江宁支行签的打款合同,12月份放款。2023年1月10日是还款满一年,符合提前还款条件。

  2022年12月份,他跟贷款经理联系提前还款事宜,贷款经理说可以,可刚预约好,经理就打了个电话给他,说可以在2022年12月份提前还一部分,他可以不算凌先生违约。

  可凌先生说,手头只有67万元,到年后有另外一笔钱,两笔想并在一起还。经理说没关系,可以先把这67万还掉,并且表示当时银行过年了,资金比较紧张。

  凌先生说,2022年12月,他的第一笔提前还款完成了。可等到2023年1月,当他要求按照事先约定再提前还掉另外一笔65万元时,却被告知要等,而且要等到6月底,理由是他们报到了渤海银行总行,总行一直不批。

  凌先生通过多种途径对渤海银行南京江宁支行的做法进行了投诉。3月9日,银行方对凌先生表示,会争取把扣款日期再提前到3月底。

  南京市民黄先生2021年从渤海银行南京分行营业部贷款了150万元用于购买商品房,已经正常还款了12个月以上,按照合同可以提前申请还贷。

  2022年12月28日,他在柜面向渤海银行南京分行营业部提出还款55万元整,可银行一直以等待总行审批为由拖延不办。渤海银行南京分行的说法是,南京分行已经审批完了,要到总行那边审批,一直在等总行的结果。

  黄先生表示,55万元贷款每天都会产生不少银行利息,可银行一直不扣款的情况下,他又不敢随便动这笔钱,为此他要蒙受不小的损失和心理负担。

  无独有偶,南京市民杨女士也因为在渤海银行南京分行的贷款业务,被折腾得非常闹心。她说自己和银行客户经理口头约定是2023年1月16日申请提前还款,书面是2月3日打款提交申请,工作人员当时跟她讲15个工作日可以扣款,随后她就一边操作卖房,一边买了新房。

  一边在买新房,一边在申请提前还贷,本身杨女士已经很焦急了。在不断交涉过程中,银行方面的回复让杨女士心又凉了半截,对方表示,杨女士家的这笔贷款至少要等到6月份才能扣款。

  根据黄先生和杨女士跟渤海银行签订的贷款协议,提前还款需要提前15天提出书面申请,并且经银行方面同意后才可以。

  2月28日上午,解忧帮记者陪同黄先生找到了渤海银行南京分行营业部,工作人员表示,以前确实是提前15个工作日申请就能够直接还款,但是近期申请提前还款的客户太多,出现了大量积压排队的情况。至于黄先生什么时候能够还上款,时间仍然无法确定。

  然而在得知有媒体介入调查的情况下,黄先生和杨女士面临的提前还款难问题几乎立刻就得到了解决。黄先生的贷款当天下午三点多就扣完了,杨女士的款也是当天就扣完了。

  记者调查走访 各家银行说法如出一辙

  在南京金融城走访时,记者遇到了正着急提前还款的市民朱先生,他说自己买房的年利率是5.57%,最近银行利率下调到4%以下,他就打电话给当时贷款的银行要求提前还款,业务员说必须要先预约,最快最快要到6月份才能扣款。

  对于朱先生的说法,银行工作人员予以了确认,并且表示,在她的权限范围没有办法再提前了,除非朱先生能找到领导去打招呼。

  在另外几家银行,当记者提出提前还贷的话题时,工作人员的答复几乎都是如出一辙,基本上是要等三四个月才能扣款。

  针对房贷提前还款难问题,2月9日,国家银保监会会同中国人民银行召开部分商业银行座谈会,要求商业银行强化以客户为中心的理念,按照合同约定做好客户提前还款服务工作,改进提升服务质量。2月底,银保监会又召开专题会议,要求银行加快处理积压申请,做好提前还款服务。对于借款人投诉,江苏省银保监会工作人员表示,借款人如果有意见,可以写投诉单,他们会要求银行对相关投诉进行回复。

  专家:百姓提前还贷是理性选择 银行应该采取积极措施

  南京财经大学金融学教授、江苏紫金产业金融发展研究院院长闫海峰表示,老百姓提前还贷主要有两个原因,第一个是银行利率在下行通道上,未来人们对利率下行的预期使老百姓肯定理性地选择提前还贷;第二个原因也是因为老百姓手里有一些钱,通过其他方式投资获取的利率相对偏低,这样老百姓就想拿已经有的钱来还贷。

  闫海峰教授表示,之所以出现提前还款要排队、排队时间长,主要还是各家商业银行对提前还贷潮的到来缺乏有效应对措施,实际上银行方面完全可以采取积极有效的措施来应对,按照原来贷款合同里面有关提前还贷的条款履行合约。

  与此同时,银行也应该利用自己的专业能力,设置一些更加能够吸引老百姓投资的理财产品,毕竟提前还贷的这些客户都是一些优质客户,给这些客户最合适的投资渠道或者投资工具,对银行来说应该是更加有利的。

  (江苏公共新闻频道/周会峰 张健 朱成庆 编辑/高若婷)

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