发生道路交通事故后，“处理现场时间长、往返奔波部门多”是不少人头疼的问题。江苏多地创新举措，轻微事故处理线上办，省时间、“零跑腿”，为群众带来了实实在在的便利。
日前，在常州晋艺路路口，一位司机李某右转时，未让行直行的机动车导致发生碰撞，负事故全责。通过新上线的小程序“龙e处”，双方车主录入事故信息后，公安交警在线审核、认定，保险公司在线定损、理赔，维修厂在线选择、结单，实现了1分钟现场快撤、5分钟责任快定、20分钟保险快赔，大大压减了处理周期。
常州市公安局交警支队天宁大队兰陵中队副中队长董云海说：“双方在现场就可以直接出具事故认定书。然后，我们直接到定点或者选定的维修厂、4S店定损修车就可以了。”
据了解，目前，全省已有多地上线类似轻微车损事故快速处理平台，并将逐步向全省推广。在苏州的“8+X”交通事故综合服务网上处理大厅，法院、人社局、保险公司以及道路救助企业等多方联动，为公众提供轻微事故远程视频定责、在线视频调解、一键理赔等服务；在南通，道路交通事故云处理服务中心可以实现视频连线规范当事人撤离、在线理赔岗快速理赔。线上线下联动，让百姓更省心，切实享实惠。
（江苏广电总台·融媒体新闻中心记者/徐晗 李芙蓉 郭锐 供片台/苏州台 南通台 武进台 编辑/张萌）
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