春运期间，铁路运输变得繁忙，关键时期，机车的安全顺畅运行尤为关键。
2023年春运期间，中车戚墅堰公司在国铁机车服务网点，共计设置6大片区、22个售后服务站点，辐射公司机车所在的58个运用段，为公司1800多台机车春运保驾护航。
为加强对春运保障工作的组织领导和统筹推进，前期，公司建立专项工作机制，组建售后服务保障领导小组、服务工作小组、供应商保障工作小组，以及现场服务小组等工作小组，全面调动公司资源，强化一体化管理，指导和组织实施专项服务保障工作。
保安全、保运输
提效率、提质量
春运期间，新疆地区连降大雪。因连日降雪，入库机车车体、走行部积雪积冰较多，存在一定的安全隐患。以雪为令，闻雪而动，公司西北片区春运保障团队浴“雪”奋战，全方位配合段方检查各部件状态，确保机车整备工作高标准完成。
尤其是在阿拉山口口岸，服务保障工作更加繁忙。2022年经阿拉山口口岸，通行的中欧(中亚)班列达6211列，同比增长6.2%，其中返程中欧(中亚)班列达2462列，居全国铁路口岸首位。因此，春运期间，确保中欧班列运输畅通是阿拉山口站的工作重点。
公司研制的HXN5B机车承担着大量的调运牵引任务。春运保障团队在春运开始前，加强机车检查力度，对机车进行静态检查、动态试验及油水砂整备作业，认真检查机车照明、雨刮器、走行部、砂箱及撒砂装置，确保各部件状态良好。
此外，公司在东北、华北、西南、中南、华东五大片区都配置了相关服务人员，保障春运安全。
作为春运的重要交通枢纽，华北片区北京局的春运任务十分繁重。公司派出了包含柴油机钳工、机车钳工、机车电工等多工种的保障团队驻扎一线，充分配合段方现场春运整备工作，着重保障北京始发终到直达列车10趟、临客2趟及专运机车24小时全天候待命。
公司在华东片区配置了服务人员8人，参与段方现场春运整备工作，针对各机车型号，快速响应、配合用户加强出库检查，进行相关添乘保障工作，及时处置临时性问题。
