昨天（1月5日），南京市建邺区为了给辖区老人提供更多关爱，建邺区民政局组织动员街道各社区网格员、社区居家服务中心、区街养老服务质量指导中心，通过开设24小时紧急呼叫专线、上门探望等形式，与老人建立了有效沟通平台，切实解决建邺区居家老人的“急难愁盼”，为高龄、空巢独居老人打造温馨的安全港湾。
“市民79岁独居老人，家住兴元嘉园，患有高血压、糖尿病等基础疾病，家里的药都吃完了，希望社区能帮忙去社区医院拿药。”近日，南京市建邺区沙洲街道中奥社区收到这样一条特殊的12345求助信息。社区网格员立即与老人取得联系，沟通中老人表示，自己已经79岁高龄了，独自一人住在兴元嘉园，唯一的女儿在上海生活，自身患有脑梗、高血压、糖尿病等较多的基础疾病，需要定期服药。但是近期受疫情影响，老人独自一人出门多有不便，且存在一定的风险，所以老人想到通过12345向中奥社区工作人员求助。
由于老人所需的降压药、脑梗药等多种药品均属于处方药，只能去沙洲卫生服务中心开药。网格员随即与社区卫生中心取得联系，卫生院表示一般不能代开药品，由于老人特殊情况可以凭借老人的委托书帮助其开具相关药品。
当天下午，社区网格员带上老人的医保卡、委托书及需开具药品的空药盒前往社区卫生中心给老人取药，随后将药品给老人送上门，解决了老人用药的困难。
（编辑/汪泽）
