近日，交通银行镇江分行某营业网点走进一位特殊的客户。对普通人来说，到银行办理业务是一件再平常不过的事，但对于有视力障碍人士来说，却充满挑战。该名客户是一位盲人推拿店员工，因工作需要到交行办理工资卡业务。
镇江分行努力保障每一个客户群体参与社会生活的权益。开卡过程中，需客户亲自阅读责任告知书，客户无法阅读的情况下，工作人员帮其宣读开户责任告知书，询问是否自愿办理，是否了解相关要求等，并全程录音录像。办理业务原本还需本人签字，工作人员改用指纹签名的方式进行确认。
在遵守各类规范操作的前提下，工作人员尽量为其免去使用时的不便，删繁就简，现场提供了更多贴心服务。为账户安全考虑，工作人员还帮其关闭了小额免密功能。
顺利拿到工资卡后，客户十分感激工作人员的认真负责与贴心帮助，连连称赞道，“交通银行的服务真好，替我们想得真周到！”
下一步，交通银行镇江分行将继续秉持提升服务水平，践行社会责任，为每一个客户群体提供“细心、暖心、贴心”的金融服务理念，将人情味和人文关怀贯穿服务始终，传递给每一位客户。（来源：交通银行 编辑：周彤）
