据最新调查报告显示，宿迁市群众社会治安满意度和公安队伍满意度分别达到99.2%和98.9%，两项指标均创历史新高。
近年来，宿迁市公安局以群众满意为价值追求，始终用群众的视角来审视公安工作、谋划公安“放管服”改革，着力打造民生警务，用公安机关的创新指数、辛苦指数和平安指数换来了群众的满意指数。
民意回应精准化、常态化
“王女士您好！这里是宿迁市公安局民意访评中心，平台显示您对8月5日办理的户口迁移事项不满意，我们想了解一下具体原因。”8月6日，市民王女士接到了宿迁市公安局民意访评中心的回访电话。对王女士不满意事项，市公安局组织相关部门开展交办督导、限期整改。8月15日，访评中心再次对王女士进行回访，王女士表示满意。
据悉，市公安局研发了民意智慧感知平台，对每一个执法服务对象，都会在24小时内自动推送满意度评价短信，对群众不满意回复，自动识别、自动交办，民意访评中心跟踪评估，做到闭环运行。今年1月至9月，平台共推送回访短信190万条，对8437条不满意回复全部进行交办整改，二次回访满意率达到99.6%。平台运行以来，群众不满意事项较去年同期下降60.5%。
宿迁市公安局行政审批处处长吴昊说，通过民意回访，可以及时感知群众的期盼，找准执法服务的短板，有效提升了办事速度和服务温度。
助企服务一站式、保姆式
今年7月1日，宿迁经济技术开发区一重点企业工地发生盗窃案件，损失8万余元。市公安局警企综合服务中心立即启动涉企“案件快侦、挽损快办”机制，7月6日下午，将2名犯罪嫌疑人抓获，被盗物品悉数被追回，企业负责人专门为公安民警送上锦旗。
今年5月，市公安局启动建设综合型警企服务中心，设立行政审批、安全教育、风险研判、警企互动、自助办理5个区域，为企业提供全事项集成、全时空响应、全流程帮办、全科式体检、全方位预警、全要素保障“六全”服务。其中，通过放车驾管、出入境审批权限36项，创新服务事项12个，让企业“只进一扇门、办成所有事”。
警企综合服务中心负责人姜亚泽介绍，中心树立服务主动前置、政策主动落地、工作主动上门理念，服务企业3.4万人次，警示教育1.2万人次，帮助企业解决实际困难113件；发布涉企风险提示16期，指导企业化解重大风险31个，为企业提供法律援助17件，快破涉企案件63起。
便民项目群众议、群众定
经过多轮意见征求会和网上投票，今年3月2日，2022年宿迁市公安局交管工作“十项民生工程”正式“出炉”，得到了社会各界的一致肯定。
据悉，每年年初，市公安局都会召开多场次群众代表座谈会，排出一批全市公安机关要办的民生实事项目，并通过媒体对外发布，让群众参与投票，主动征求民意，民生项目由群众议、群众选、群众定，群众选什么、公安就干什么，群众关注什么、公安就主抓什么。
截至今年9月底，2022年宿迁市公安局12件民生实事和交管部门“十项民生工程”已全部落地见效。
平安守护全方位、全时空
安全是百姓最关心的问题，市公安局按照“全省领先、全国一流”定位，建设以全域设防、数据导防、智慧打防、平安联防“四防”为核心的智慧型治安防控体系。
目前，全市1049个居民小区建成智慧安防小区，2022年以来，80%的小区实现了零发案；建成46个警务工作站和14条警灯闪烁示范街区，群众白天看到警察、晚上看到警灯，感到安全就在身边。此外，宿迁公安还把无人机应用纳入社会治安防控体系，打造9支战队、装备80架无人机，并培训220名飞手，加强无人机在日常巡逻防范、重大警情接处、交通事故处理等执法活动中的应用，提升快速反应能力。
（来源：速新闻）
