记者从徐州市邮政管理局了解到，今年的双“十一”将分两个阶段进行，预计出港峰值将出现在11月11日，进港峰值将出现在11月14日。全市预计处理快件总量将超去年。
徐州市邮政管理局市场监管处副处长张飞说：“今年双‘十一’活动的第一个阶段是从11月1日到11月3日，第二个阶段是11月11日到11月16日。去年双‘十一’期间，全市共处理邮件快件大概是5000万件，今年预计会超过5500万件。目前我们第一阶段刚结束，全市处理邮件快件超过1300万件。其中11月2日的时候，进港量同比增涨30%，说明部分地区的快件派送时效有所提升。”
为了做好今年双“十一”期间快递业务的保障工作，邮政部门已提前动员部署，并印发相关工作方案，为双“十一”期间急剧增加的业务量提前做好准备。此外，市邮管局每天通过监管信息系统来了解全市各个转运中心包括网点的快递业务情况，掌握全市的业务动态，并加强申诉监管工作，及时处理消费者关切的问题。
对此，各大快递企业也积极为今年的双“十一”活动提前做好人力、物力方面的筹备，设备吞吐量翻倍，分拣速度提升，派送员增加，都为今年双“十一”活动快件派送工作助力加速。
张飞说：“企业方面主要是在设备上升级，更新运输的车辆运力，包括线路的增加、人力的储备，尤其是末端网点在派送的人力上进行了大量的储备，来解决旺季期间增加的派件业务量。同时也要求企业要保持客服电话畅通，以便消费者遇到问题时可以及时地沟通解决。”
此外，市邮政管理局也提醒广大市民，在取快件的时候一定要做好个人防护，及时消毒，尽量不要把外包装带回家里。目前，快递末端网点也有快件包装废弃物的回收装置，市民可以在网点对包裹进行相应的处理。
（来源：淮海网）
