我苏网讯 “人在家中等，就办成了‘两地事’，感谢家乡暖心的服务！”不久前，江苏宜兴新建镇为民服务中心收到了一封来自常州的感谢信。今年年初，家住常州、户籍在新建的王先生收到了家乡全程代办的残疾证，这让行动不便的他感到十分暖心。
“办理残疾证需要上门评定，但是王先生的情况比较特殊。我市残联目前的政策并不支持跨市上门评定，常州也不为户籍不在当地的人员提供评残服务。”该镇为民服务中心主任吴刚说，针对办事人的实际情况和迫切需求，新建镇从实际出发创新工作方法，在宜兴各板块中率先启动政务服务的“跨城通办”。“通过学习‘跨城通办’工作方法，代办员找到相关依据，请常州市残联工作人员上门评残，宜兴残联认可并最终帮其出具证件。”吴刚说。
从群众和企业需求出发，打通市域壁垒的创新，破解了异地办事痛点难点。如何推动“跨城通办”走深走实，区位十分特殊的新建镇从未停止思考和探索。新建是宜兴市的西北门户，与常州市武进区、金坛区三地接壤，距离溧阳市上黄镇也仅有十多分钟车程。由于几地的工业企业数量较多，因务工需要交叉流动性大，户籍地与居住地不一致的人数也不少。
“考虑到人社、卫健、医保等高频事项因人户分离导致办事不便的情况常常出现，镇里首先与武进区湟里镇为民服务中心对接，试点开展‘跨城通办’。”该副镇长苏超介绍。两地已于9月末正式签订合作协议，确定了商事登记、城市管理、人社等6大类25个事项清单，设立“跨城通办”专窗。此后，双方将定期通报交流工作开展情况，不断完善工作机制和通办模式。
“下个月我们将与金坛区儒林镇开展签约，这样三地的通办就完全打通了。同时，我们也正积极推进与溧阳市上黄镇的‘通办’签约，这样人在一地就能办成多地事。”苏超说。下一步，该镇为民服务中心将梳理高频事项，分批推进“跨市通办”，同步建立事项清单动态管理和更新机制，确保业务、系统、数据的规范标准。
近年来，江苏省在推动政务服务便利化、探索“跨城通办”“跨省通办”等方面积极探索、大胆尝试，边实践、边巩固、边拓展。探索在省市县三级政务服务大厅设置“省内通办”“跨省通办”服务专窗，打造线上线下一体联动、深度融合的服务体系，实现同一事项线上线下无差别受理、同标准办理。未来，江苏将持续推动区域一体化协调发展，纵深推进“放管服”改革，优化政务服务、提升一体化政务服务平台能力，推动更多政务服务事项“省内通办”“跨省通办”，为推动高质量发展走在前列、建设“强富美高”新江苏提供有力保障。
（来源: 宜兴融媒体中心 记者/朱琳俊）
