随着老龄化社会进程加快，老年人的消费结构和消费需求也发生了显著变化，老年人消费权益问题日益突出。昨天上午，记者从市消协了解到，在刚刚过去的国庆、重阳假期，市消协“智慧315”消费维权平台就接到了10多起老年人消费投诉。
据了解，本次长假期间的老年人消费投诉，集中在购买保健品、通信服务和投资理财三个方面。其中，涉及保健品的投诉占6成，主要问题为商家夸大宣传。对此，市消协提醒，老年消费者在选购保健品时，要理性消费，不要贪小便宜。
市消费者申诉举报受理中心主任、市消协副秘书长仇冰表示：“在选购保健品的时候，要相信科学，如果身体感到不适，要尽快到正规医疗机构治疗，切记，保健品不能代替药物治疗。购买前最好征询家人的意见，综合考虑自己的实际情况和需求，尽量避免一次性购买太多，支付大额费用。”
除了保健品选购问题，通信行业电话营销也是很多老年人投诉的热点之一。市消协提醒，老年人在接受通信服务时，应尽量在营业厅办理，认真了解合同或服务协议，养成定期核对通信业务账单的好习惯。
仇冰说：“ 在接受电话营销时，要问清楚提供业务的主体、业务内容、资费标准和收费方式。对于不清楚的业务，就直接拒绝开通；对免费试用的业务，要慎重开通，要明确业务的起始时间及服务方式等内容。”
对于投资理财问题，仇冰提醒，老年消费者应尽量选择正规机构和正规渠道购买理财产品，购买前应多咨询正规机构的专业人员，并多与家人商量，保护自身合法权益。
（来源：一起镇江）
