最近，苏州市民张女士在短视频平台抢购了两条牙膏，使用半个月后她接到了自称是“平台客服”的电话，对方以牙膏质量问题为由要对张女士进行理赔，谁知这竟是诈骗分子的圈套！今天的《说警情》警方来揭秘“退货理赔骗局”的套路。戳下方听音频↓
说警情主播——苏州市公安局吴中分局民警岳飘峰
近日，苏州市公安局吴中分局木渎派出所接到市民张女士的报警，她在网上理赔网购的牙膏，结果被骗2万余元。经民警了解，张女士平时喜欢刷短视频，一次偶然机会，她从某短视频直播中抢购了两条品牌特价牙膏。半个月后，张女士接到了一通陌生电话，对方自称是该品牌牙膏的“客服”，询问张女士使用牙膏后是否出现了牙龈出血、牙龈肿痛等问题。
得到肯定回复后“客服”告诉张女士，本批次牙膏存在质量问题，按照公司要求，现对张女士进行返现补偿、假一赔十的理赔服务。张女士没有怀疑，下载了某会议软件，并开通屏幕共享功能进行理赔操作。
“由于您并未开通商家‘理赔通道’，现要验证您的银行账户是否安全。”不熟悉理赔流程的张女士信以为真，陆续向对方转账两笔共计2万余元，用于验证账户的安全性。随后张女士被告知，赔款和验证资金将一并转入她的银行账户中。
等了很久，张女士并没有收到钱款，而对方却以账户仍然需要认证为由，让她下载各种借贷软件借款后继续转账进行安全认证。这时，张女士察觉出了不对劲，赶忙来到派出所报警求助。目前，该案正在进一步侦办中。
警方提醒：市民网购后如果接到陌生来电，称要给所购物品进行理赔退款，一定要通过正规的平台咨询商家进行核实。在退换货物时要使用正规平台的退换服务，切不可在未经核实真伪的情况下私下进行转账、汇款，避免上当受骗。
（来源：江苏新闻广播/王德俭 通讯员/陈晓龙 编辑/赵川）
