“小拉姆已经从南京市儿童医院出发了。”7月30日21:30左右，南京站“158”雷锋服务站客运值班员黄吉莉收到了南京市儿童医院公益基金会发来的信息后，马上和“158”雷锋服务站当班客运员马晶以及青年志愿者到进站口去等候小拉姆的到来。
7月29日下午，南京站“158”雷锋服务站正在当班的客运值班员黄吉莉接到了南京市儿童医院公益基金会的电话。来自西藏那曲市色尼区的卓玛因母亲突然生病急需赶回家照顾，而卓玛9岁的女儿小拉姆（达瓦拉姆）因右髋关节发育不良，刚刚在南京市儿童医院做完手术，不能坐立，只能平躺在担架上，由于飞机不能使用担架乘坐，于是南京市儿童医院公益基金会向南京站“158”雷锋服务站打来了寻求帮助的电话。黄吉莉接完电话后马上和卓玛进行了联系，并于当天下午就为卓玛买好了第二天南京到拉萨的卧铺车票，并将小拉姆的车次信息录入了重点旅客数据库。
7月30日22:00左右，小拉姆一家在南京市儿童医院公益基金会的帮助下到达了南京火车站。黄吉莉马上和“158”雷锋服务站当班客运员马晶以及青年志愿者为小拉姆开辟“绿色通道”，顺利地将小拉姆抬到了“158”雷锋服务站。候车期间黄吉莉还为小拉姆讲起了雷锋的故事，并把自己的书送给了小拉姆，和她约定6个月后再来南京复查时，还来接她下车。为了表示感谢，小拉姆的母亲卓玛为黄吉莉等帮助她们的工作人员献上了白色的哈达。
7月30日22:54分，Z164次列车在南京站1号站台停稳。因为担架较长不能乘坐电梯，黄吉莉等人就抬着小拉姆通过楼梯一步一步地行走，终于在开车前顺利地将小拉姆一家送上了回家的列车，并与列车长进行了交接，叮嘱车长全程关注好小拉姆。
临开车前，卓玛通过车窗不停地对着黄吉莉等人挥手表示感谢。
（来源：江苏广电融媒体新闻中心/余根网 编辑/国正）
