乘坐出租车、网约车时，出现纠纷双方各执一词如何解决？丢失物品被谁捡走怎样判断？车载视频是最好的见证！截至目前，无锡4040辆出租车已全部配备车载视频设备。
记者乘坐一辆出租车，坐在副驾驶位可以看到，挡风玻璃上方有一个小小的“黑匣子”，这就是车载视频设备。
出租车车载视频设备，具有人像识别、录音录像、实时传输调阅等功能。其对内对外的两个摄像头，既可以用来记录车外影像，也可以广角记录车内发生的一切，实时监测驾驶员的行为。
无锡市交通综合执法局工作人员仇敏伟介绍，通过管理平台，可以看到所有无锡路上的出租车，调取监控就可以抽取查看运营时的画面，看看驾驶员和乘客是否佩戴口罩，企业每天抽查10%的车辆，做好抽查记录，管理部门也会在后台，通过视频巡查进行抽查核实。
无锡市交通运输综合行政执法监督局专门制定了《无锡市出租汽车车载视频设备管理实施细则》，新规要求，9月底前全市出租车、网约车实现车载视频安装全覆盖。
无锡市交通综合执法局工作人员孙斌说，录像至少要保存七天，对整个驾驶室和后排要进行全覆盖摄录的安装标准，这对后期出租车的管理 出现纠纷，处理上有了更好的依据。针对车载视频遮挡，如果是故意遮挡、故意破坏，可以依法进行查处。
细则明确要求，任何单位、个人不得擅自泄露、删除、篡改车载视频设备的历史和实时动态数据。
目前，全市近12000辆运营网约车，车载视频设备安装率已超80%。
江苏广电总台·融媒体新闻中心/叶蓓蓓 胡超 无锡台/陈海燕 周学剑
