2022年07月13日 10:59:27 | 来源:新华社
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在高铁徐州东站的候车大厅里,有一个专门为旅客解决各种问题的“顺心”雷锋服务台。
“90后”客运员陈静涵是徐州东站“顺心”雷锋服务台的一名工作人员,她和同事们除了为旅客提供基本的导乘服务外,还提供“顺心”寻物、“顺心”助盲、“顺心”助老、“顺心”母婴等20多种服务项目,用爱心化解障碍,让顺心充满旅程。
徐州东站“顺心”雷锋服务台从2011年6月成立至今,帮助老弱病残孕等重点旅客约6.32万人次。
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