7月5日上午，镇江市消协发布2022年上半年投诉、举报、咨询数据，以及1至5月份网购投诉举报数据。其中，1至5月份网络消费举报1067件，同比增长240.89%。
据了解，今年上半年，市消协通过“智慧315”政府协同平台和“12315”热线，共登记消费者投诉、举报、咨询23881件，同比增长20.76%。其中消费投诉7642件，举报3470件，咨询12769件，共计为消费者挽回经济损失962.18万元。
市消费者申诉举报受理中心主任兼市消协副秘书长 仇冰：
在投诉问题类别中，售后服务问题、质量问题、食品安全、合同问题成投诉热点。从举报情况来看，广告违法、食品问题、其它领域以及侵害消费者权益、产品质量举报位居前列。
数据显示，一般食品类投诉共计1332件，位居投诉榜第一位，主要存在食品变质、过期、含异物、有异味，外包装无厂名、厂址、生产日期，商家销售时夸大宣传食品功效等问题。
市消协提醒，市民在消费时，应尽量去正规、卫生、信誉良好的餐饮单位就餐，并注意查看菜谱价格是否明码标价，养成“先看账单后结账”的消费习惯。
市消费者申诉举报受理中心主任兼市消协副秘书长 仇冰：
避免进食未熟透的动物产品，最好不要食用生冷海鲜产品等有风险的食物。网络购买食品、定外卖，要选择信誉好、评分高的商家，注意查看店内是否有有效的《食品经营许可证》，注意浏览评论信息，不要购买标识不详的食品。
市消协同时发布了网购投诉举报数据。据统计，1至5月份，全市受理的网络消费投诉举报为2734件，其中投诉1667件，同比增长40.26%，举报1067件，同比增长240.89%。
记者了解到，网络消费投诉举报主要集中在淘宝、拼多多、美团、饿了么等网购平台，涉及的问题主要集中在食品安全、侵害消费者权益、售后服务、产品质量等方面。
市消费者申诉举报受理中心主任兼市消协副秘书长 仇冰：
消费者要选择正规、有资质认证的电商平台及信誉度较高的卖家。要谨慎选择支付平台，通过正规的第三方支付渠道进行支付。要小心低价陷阱，多渠道比较、了解商品的价格情况。要了解促销规则，谨防有些商家隐藏霸王条款。
