在日益严峻的燃气安全风险防控要求下，灌南县聚焦餐饮燃气安全发展痛点难点，坚持标准化设计、个性化需求、实战化导向，研发搭建“燃气卫士线上监管平台”，全面构建科学化、规范化、标准化的燃气安全运行保障体系，形成燃气安全处置精细化管理的新格局。今年以来，“燃气卫士线上监管平台”发出燃气预警信息319件，及时处置漏气46件，有力提升县域燃气安全监管智慧集成、事件处置水平。
智慧平台智能监管“全天候”
灌南县以科技为支撑，建立“燃气卫士线上监管平台”，夯实燃气安全根基，强势赋能燃气安全，实现燃气安全风险防控前置，监测快速便捷。平台自动关联匹配燃气报警装置，建立燃气商户、企业门店动态电子数据库，并自动对安装燃气检测报警器的企业商户进行实时监测，如若发现设备离线、漏气、故障等告警问题，系统会自动推送短信至餐饮商户的手机中，同步推送乡镇管理员及监管部门账号，同时还会自动拨打语音电话提醒商户及时消除隐患。平台运行以来，共推送预警短信1300余条，电话语音800余条。
热线督办人工跟踪“全流程”
灌南县以服务为保障，建立12345热线24小时人工督办，在收到预警提示的第一时间将预警信息调取出来通过人工电话核实的方式，提醒餐饮燃气用户排查燃气情况，及时消除预警。同时通过县12345热线以交办工单的形式交办至所属镇和部门，由各镇、部门管理人员核查具体情况，并作为紧急件限时回复，隐患问题处置后所属镇、部门及时反馈，形成全流程闭环链条。县12345定期根据燃气预警处置情况对各镇及部门进行考核，实现“平台自动告警、12345平台扎口流转、镇（部门）县逐级处置、全流程监督”的管理体系，形成燃气告警事项受理、处置、核查、结案、考核的闭环链条。今年以来，12345热线派发燃气预警类工单66件。
清单管理网格巡查“全覆盖”
灌南县以巡查为常态，建立餐饮燃气安全网格日常巡查责任清单，网格员定期巡查网格内商住混合体、餐饮场所、老旧小区、农贸市场等燃气使用情况，如若发现安全隐患通过“智慧灌南”APP及时上报问题，形成县、镇、村（社区）、网格四个层面进行全流程闭环流转处置，实现在日常巡查的动态监管，同时通过指挥平台大数据分析将经常出现预警或确实存在燃气泄漏的商户作为重点巡查对象，提高巡查频次，助力提升城市安全保障水平，精准有效防范化解重大燃气安全风险，保障餐饮燃气安全。今年以来，网格员累计报送燃气安全隐患事件349件，办结341件。
灌南县通过“智慧平台+热线督办+网格巡查”的方式形成了燃气安全由“单项发力”向“全面发力”的转型，实现了餐饮燃气全天候24小时的立体智慧监管，利用智慧技术持续提升燃气监控水平，守护群众用气安全，确保全县安全生产工作有序运行。
（来源：灌南县融媒体中心/朱影雁 通讯员/邢昕 编辑/赵恩婕）
