为深入贯彻落实全市“新春第一会”精神，将“党政亲商会”从“线下”延伸到“线上”，进一步拓宽政企沟通交流渠道，4月10日，淮安市工信局牵头搭建了直达基层、直惠企业的“亲清连心·聚力同行”微信群服务平台。该平台重点针对当前企业在生产、防疫、物流等方面遇到的问题困难，通过线上对话沟通、高效办理，以全天候、常态化、零距离的服务，全方位帮助企业纾困解难，努力在政府和企业之间架起一座更加高效便捷的“政企连心桥”，受到了众多企业家的点赞好评。
截至5月10日
“亲清连心·聚力同行”微信群运行一个月来，已办结企业各类问题诉求34件，其中市级办结22件、交办县区办结12件，正在办理3件。
企业诉求承办情况一览表
（4月10日至5月10日）
专班专人，沟通更顺畅
微信群成员包括全市百户重点企业、高新技术企业、专精特新小巨人企业主要负责人，重点企业覆盖率100%。为进一步提高沟通、协调效率，市工信局成立了由局主要领导任组长的微信平台专班工作组，下设专职工作小组，负责微信平台的日常工作；将各县区（园区）工信部门主要负责人和业务骨干添加至专班工作群，明确专人负责、专人承办。同时，印发《关于成立“亲清连心·聚力同行”微信群工作专班的通知》，建立24小时值班制，在线受理企业家咨询和诉求，对复杂问题实行部门、县区“双交办”，进一步提升流转、办理效率。
上下联动，办事更高效
该平台重点聚焦企业在生产、防疫、物流等方面问题，一事一号，限时办结。疫情期间，“亲清连心·聚力同行”微信平台工作专班主动承担起保障企业物流运输的重任，组织力量全力协调物资通畅。专班人员不仅主动协调全市内部各县区、各部门，还积极与宿迁、连云港、苏州等周边城市沟通对接，同时还积极向上汇报争取，帮助澳洋顺昌对接江阴政府解决生产原材料问题、帮助白玫化工对接交通部门解决5万吨元明粉过闸、协调连云港市相关部门帮助天淮钢管15000吨钢坯顺利抵达淮安……市工信局各职能处室以务实举措让新平台迅速得到企业认可。
政策直达，服务更贴心
在帮助企业纾困解难的同时，该平台利用群内企业家集聚优势，主动配送各类惠企政策。一方面，及时发布企业最关心的扶持政策。先后发布了“2022年淮安市首批省级星级上云企业拟认定、推荐名单”“328个认定类项目奖励资金将于近期拨付到位”以及“市政府关于命名第二届‘淮安工匠’和颁发淮安市五一劳动奖的通报”等信息，确保惠企政策应享尽享。另一方面，及时跟进重点企业培养进展。结合企业政策咨询，及时安排职能处室工作人员“点对点”沟通，为企业做政策辅导，消除企业面对海量政策信息时“找不到、看不懂、不会用”的困惑。
下一步，淮安市工信局将积极与全市各涉企职能部门沟通对接，邀请更多部门进群，进一步扩大解决企业诉求的覆盖面，提升服务企业的专业化水平，为我市企业提供全方位的服务保障，努力将“亲清连心·聚力同行”微信群打造成“淮安企业之家”。
