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近日，一条“女子查亡夫账户被告知结婚证无效”的新闻登上热搜，引发网友热议。一部分网友对银行的做法提出了质疑，结婚证难道不能证明结婚关系了？也有网友表示，银行此举也是出于对客户账户安全的考虑，可以理解。那么结婚证有没有法律效力，到底能不能证明亲属关系呢？
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镇江市律师协会副会长 镇江市人大常委会立法咨询专家 王坤：
结婚证作为政府民政发的一个正式的法律文件，当然可以在任何的场合，用来证明法律上所涉及到的婚姻关系。银行在这个事件当中可能是担心两条。第一，这个结婚证是不是真的，因此它需要有相关的证明。第二，银行担心它是真的，但是不是还是有效的。因为完全有可能，双方以结婚证丢失了，然后真正的婚姻关系，已经通过法院的判决，或者法院的调解，或者民政部门发的离婚证，已经结束了，但是原本的结婚证依然在他手上持有。所以在这种状况之下，证本身是真的，但是到了这个时间点，已经不能够反映双方之间还存在着有效的婚姻关系了。银行对此可能有些关心。
其实，在2019年4月，银保监官网发布了一条名为《关于简化查询已故亲属存款相关事宜的通知》，通知明确指出，已故存款人的配偶、父母、子女凭存款人死亡证明、可表明亲属关系的文件（如居民户口簿、结婚证、出生证明等）以及本人有效身份证件，可单独或共同向开户银行业金融机构提交书面申请，办理存款等查询业务。那么，此次事件中银行的做法是否和银保监的要求存在冲突呢？
镇江市律师协会副会长 镇江市人大常委会立法咨询专家 王坤：
我认为这个肯定是不冲突的，银保监的话讲的是正确的，结婚证当然能够用来反映和证明婚姻关系。银行的做法并不是说否认结婚证本身的效力，而是他要进一步地去判断这本结婚证是合法的，以及还在有效的范围内。因此不存在一个冲突。当然在这个当中，银行如何把握一个度？如果所有的东西都额外的需要开证明的话，那么社会的交往、交易的成本也非常大。因此，对于证要有合理的期待和信任。
另一方面，也有专家认为，本次事件中，银行因为无法获取某些信息，而要求办理人多跑腿的做法，不仅不符合相关的行业规定，而且也与服务人民的宗旨不相符。这也反映出，在某些地方、某些领域，社会治理还存在着条块分割、壁垒严重的情况，亟待更好地改善。
江苏大学法学院理论法学系主任 唐华彭：
我们一方面需要打破人为的信息割裂局面，要充分运用大数据技术实现信息的共享共用，让数据的联通取代群众跑腿。另一方面，有关部门或有关单位要真正践行为人民服务的理念，与形式主义和官僚主义作坚决斗争，绝不能出现违背社会基本常识的奇葩证明要求。
