2022年第一季度
镇江市消协通过“智慧315”政府协同平台和“12315”热线共受理消费者投诉、举报、咨询11215件。其中受理消费者投诉3675件，同比增长38.63%，为消费者挽回经济损失234.24万元。
消费投诉中
商品类投诉2410件，与去年同期相比增长49.97%；
服务类投诉1265件，与去年同期相比增长21.17%。
商品类投诉中
一般食品、交通工具、服装鞋帽、家居用品、家用电器位居前列，投诉量分别为598件、271件、225件、224件、128件，共计1446件，占到了商品类投诉总量的60%。
服务类投诉中
餐饮住宿、销售服务、美容美发洗浴、制作保养和修理、文化娱乐体育服务位居前列，投诉量分别为177件、138件、124件、102件、86件，共计627件，占到了服务类投诉总量的49.57%。
在投诉问题类别中
售后服务问题、质量问题、合同纠纷、食品安全成投诉热点，总量分别是1017件、654件、524件和461件，占到了总投诉量的72.27%。
