近日，教育部公布了首批全国"智慧助老"优质工作案例、教育培训项目及课程资源。江苏开放大学推荐的"'智慧助老 赋能银龄'老年人智能技术应用培训专项行动"，获评"智慧助老"优质工作案例，"老年人智能手机基础知识应用"等3门课程获评优质课程资源。
情景演绎 创新课程教老年人玩转智能手机
“刚学会健康码和行程码，政府相关部门又出来一个场所码，可能对我们老年人比较困难一些。”随着疫情爆发，人们的出行、就医、购物等已经离不开智能手机。繁多的手机APP，复杂的操作，让不少老人无所适从。
“比如像网上购物、医院门诊号、滴滴打车等等，这些年轻人动动手指就能办成的事，但是对于我们老年人来说，就像是另一个世界，我们感到无所适从，举步维艰。”一位老人告诉记者，“孩子工作比较繁忙，只能告诉我们简单的那些知识，但是我们记不住。”
2020年，国务院办公厅出台《关于切实解决老年人运用智能技术困难实施方案的通知》，江苏开放大学积极响应，在全省范围内开展"智慧助老 赋能银龄"老年人智能技术应用培训专项行动。在"江苏学习在线"和"江苏老年教育网"等平台，设置了"老年人智能手机基础知识应用""老年人智能手机常用软件应用""信息安全早知道，谨防信息诈骗"等多类课程。
“设计了老年人专业的学习模块，他们点开平台，就会有一个小的浮标在上面，老年人直接点击浮标就可以进入课程。”江苏开放大学社会教育处教师刘欣怡介绍，“可以不断把它拿出来看，然后也可以下载下来，甚至是和一些同伴去交流，分享一下这个课程有什么经验可以总结。”
“现在老年人出门经常会用到健康码，我们就把这样的情况，带入了我们课程演绎当中，当中包括一些老年人出门的时候怎么样使用打车软件，或者网络购票这样的方式。我们脚本设计的时候，不仅是聘请了专业的团队专业的老师，我们也邀请了一些老年人代表，根据老年人代表的意见，进行了多番的修改。”刘欣怡告诉记者，学校创新课程设计，用情景演绎的方式，结合大号字幕，让老人更容易学习掌握各类智能技术。目前，"江苏老年教育网"已建有老年智能技术运用500多个视频资源。
五级网络 多部门联动提升老年人信息素养
江苏开放大学社会教育处项目管理科科长丁晓华介绍，江苏开放大学还牵头建起了省、市、县（区）开放大学，乡镇、街道教育中心和居民学校的五级社区教育体系，结合学校在全省的教育基地，积极组织教师和志愿者到老年人身边，开展线下智能化应用操作能力、网络应用与实践、防网络诈骗等系列老年智能生活培训，促进了智能技术在老年人中的有效推广和应用，“我们跟各地的教育行政部门和开放大学等机构，多级联动，共同督进这项工作，适时地开展专项行动的总结、评优和表彰工作。”
在推进专项行动的同时，学校也鼓励各级社区教育机构帮扶老年人，创建老年智能技术学习共同体，组织开展学习沙龙、经验交流等活动，互帮互助，共同进步。“后续我们仍将持续推进专项工作，进一步地来解决老年人‘数字鸿沟’的问题，让更多的老年人受益，主动融入到信息化社会，来共享信息化发展的成果，让老年人会用、能用、想用、敢用智能设备，跟上时代的步伐，做与时代同步的老年人。”丁晓华说。
（来源：江苏广电融媒体新闻中心/徐华峰 谢健 编辑/赵梦琰）
