本轮疫情发生以来，江苏省各地警方在加强疫情防控的同时，也多措并举推出了一系列暖心服务，为保障民众生活和企业生产提供便利。
速度+温度，“网办中心”助力涉疫企业生产
近日，南京江北新区警方网办中心收到辖区某企业负责人求助，该公司急需购买一批化学品原料用于药用辅料研发及酒精生产，但因网上办理系统维护，业务办理可能延迟，影响生产进度。考虑到该企业所需化学品是生产防疫物资的重要原料，网办中心在接到求助后，第一时间启动了“绿色通道”。
“我们首先是和系统维护厂家取得联系，加快系统维护进度；然后工作人员放弃晚上休息时间，在系统恢复后第一时间就加急为企业进行了相关业务的审批，把原本需要两个工作日的业务在两个小时审批完成，确保该企业防疫物资生产原料供应畅通。”南京市公安局江北新区分局政务服务管理大队教导员施逸表示。
据了解，截至目前，该网办中心在疫情期间已累计为企业开出通行证8300多份，审核审批化学品购买备案证明1700多份，服务企业764家，有力保障了省内外相关企业生产经营。
“群众在家可以直接通过‘南京公安微警务’‘我的南京’APP等平台，办理户籍业务以及危化品车辆通行证的系统提交，我们会通过网上审批，警邮合作的免费快递，为企业和群众迅速办结相关业务。”施逸介绍。
派出所综合窗口进高校，提供“定制+”服务
根据疫情防控需要，不少高校对学生进出校园都做出了严格的规定，非必要不离校。考虑到新一届研究生毕业在即，可能会有人涉及到户口方面的问题，南京玄武警方将综合服务窗口直接搬到了高校里，全方位地为高校师生提供户籍、身份证、居住证以及车驾管等高频热点公安政务定制服务。
短短三个小时，现场接受人才落户、户口迁移等热门公安服务事项咨询120余人次。其中，计划落户南京的张同学是即将毕业的应届研究生，咨询了如何将户口从学生集体户迁往就业单位集体户的问题，玄武分局政务服务管理大队民警耐心细致地进行了解答。孝陵卫综合服务窗口民警为计算机专业的李同学解决了如何在本人不到办理现场的情况进行线上申请操作户口迁移的问题。南京理工大学的社区民警还现场为户口未迁入学校的同学提供了居住证办理服务。
户政窗口推出便民服务举措，用“小行动”暖“万家心”
实行预约办理户政业务、营造放心的窗口服务环境、延长新生婴儿申报出生登记期限、延长居住证签注有效期限、延长户口迁移证件有效期限、及时更换户口迁移证件……疫情防控期间，徐州市公安局对外发布了户政窗口便民服务六项举措，全面推行“延期办、网上办、预约办”，以便更好地服务疫情防控大局，最大限度地保障民生、服务群众。
六项举措中明确，居住证签注有效期限截止日期为2022年3月1日以后的，将自动延长居住证签注有效期限至疫情解除日后30天，居住证持有人在疫情解除日后30天内补办居住证签注手续的，一律视为按期签注，居住证持有人在居住地的居住年限连续计算。
针对更换户口迁移证件等问题，举措中明确：因疫情防控造成群众持有的徐州公安机关开具的户口《准予迁入证明》或《户口迁移证》过期，外省市公安机关要求更换的，一律无条件为群众更换。
“通过微信公众号‘徐州公安微警务’，可以在线办理居住证等户口业务。需要注意的是，由于办理身份证是要求现场采集数字照片和指纹，目前还不能在线办理。”徐州市公安局治安支队五大队户籍股股长姚蔚提醒说。
（来源：江苏新闻广播/王德俭 通讯员/王琰 窦晓为 李祥 编辑/国正）
