我苏网讯 4月2日下午17时，徐州召开第五场疫情防控新闻发布会，副市长吴昊发布徐州市疫情防控的相关情况及最新进展。
截至4月2日中午12时，全市累计报告本轮本土初筛阳性49例，其中确诊病例11例，都属于轻型，其他为无症状感染者。目前，这些人员均在市级定点医院隔离观察治疗，病情稳定。
根据疫情防控需要，截至目前，全市划定封控区102个、管控区32个、防范区8个。4月2日早上6时起，主城区启动了第五轮区域规模核酸筛查，截至4月2日中午12时，本轮共计采样145.39万人。深入开展流调溯源，累计排查密接3459人、次密接7746人，均按规定落实了管控措施。
12345热线受理疫情类诉求24212件 已成立服务专班
12345政务服务便民热线作为群众诉求的“主入口”，在服务民生民利方面发挥了重要作用。市政务办主任刘东亮介绍，3月29日至4月1日，12345热线受理群众诉求47931件，其中涉及疫情类诉求24212件，总体呈上升趋势。疫情诉求主要集中在核酸检测、社区管控、苏康码、行程码、徐州健康宝使用与转码、返徐离徐政策、交通管控等方面，共19655件、占81.18%。
为妥善解决好疫情防控期间市民诉求，4月2日市委、市政府已成立由市政务办牵头的市疫情防控应急救助服务专班。同时在原有70名话务员的基础上又增加30名，进行全员闭环管理，保障24小时全天候服务。围绕群众反映突出的就医诉求，设立专席、成立专班，建立双向联处联动机制，3月31日以来及时解决群众就医诉求52件，通过回访，群众对办理结果表示满意。
非中高风险地区、封控区和管控区人员 三次核酸阴性可申请转码
对于赋黄码人员管理，市疾控中心党委委员毕俊介绍，徐州市自3月28日起，对未划定中高风险地区的封控区、管控区人员、以及与确诊病例或无症状感染者有过时空伴随人员，进行苏康码赋“黄码”，按照“苏康码”黄码人员进行提醒和管理。
对于当前苏康码为黄码人员，请主动向所在单位、社区（村）登记，遵守相关防疫规定，封控区人员、集中隔离或居家隔离观察人员由专门团队上门采样检测和管理，其他黄码人员在规定时间内自行到就近的“苏康码”黄码人员专用检测点进行核酸检测，出行期间做好个人防护，与他人保持1米安全距离。
中高风险地区、封控区和管控区人员按照区域管理周期解封时转码，对于其他区域赋黄码人员完成不少于3次核酸检测，结果均为阴性的，可凭相关证明向所在地街道（镇）、社区（村）登记，申请黄码转绿码。部分前期点对点短信通知人员会批量核准转码；存在部分人员与多个病例有不同日期的时空伴随，也会有人员黄码延期，如市民发现黄码赋码不准确，可及时向所在单位、社区（村）报告、登记，核准后由社区汇总申报，县区疾控审核转码。
清明期间各公墓封闭管理 多项便民举措实现"云祭扫"
市民政局四级调研员乔洪浩介绍，清明期间各公墓实施封闭管理后，民政部门推出多项便民服务举措。一是“网上祭扫”，市民朋友可通过各公墓微信公众号或网页小程序，搜索墓位号或逝者姓名，缅怀故人；二是“代客祭扫”，市民朋友可拨打96444或各公墓电话预约代为祭奠亲人；三是“实景祭扫”，一些公墓提供线上代祭扫服务，通过手机可以在线上以视频形式向家碑敬酒、献花、敬供品、寄托哀思。
（来源：江苏广电徐州中心站/季栋 编辑/王楠）
