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现在很多人买房子，尤其是买叠加别墅的时候，都想要买一个一楼带院子的房子，市民肖女士就看上了这样一套房子，没想到等她们交了150万房款后才发现，宣传所说“赠送的庭院”，根本不属于自己家。
肖女士告诉记者，今年1月8号，她的父亲在丁卯优盛生活广场“旺恒棠院”售楼处，看中了一套下叠带院子的别墅。
市民 肖女士：
当时我们来的时候，就看中它，因为是边户，院子比一般的户要大，就是看中这个我们才买的，而且它这个边户价格比楼上没有院子的，要多将近50几万，如果这个院子产权不属于我，这个房子我肯定就不要了。
肖女士说，他们买房之前，参考了多个微信公众号的图文介绍，发现推文中都强调了买一楼送花园，这才决定认购这套还在建设中的房子，房屋总价是210多万，年前他们付了100万房款，并在一份认购协议里签了字，年后他们又付了50万元，前几天肖女士准备去缴纳剩余房款，并签订购房合同的时候，却意外得知，销售所说的“院子”，很可能根本不属于他们家，肖女士和丈夫当时就急了。
市民 肖女士：
置业顾问回我们是没有产权，这个院子首先它是不属于我们，也不属于开发商的，这个院子是属于全体业主的，是归属到30%绿化率里面，开发商以产证的价值卖给我，那我们多花这50万肯定是不值的。
肖女士告诉记者
对于她的质疑，置业顾问表示，在他们年前签署的认购协议里，就有一份“认购须知”，上面已经告知了所有业主，一楼的花园属于非产权面积，但一楼用户可以正常使用，但禁止封闭。对于这份所谓的告知书，肖女士并不认可。
市民 肖女士：
我说你这个院子是属于到你整个开发的绿化率里面去了，是属于整个小区业主的，我们根本没有权力去用，现在我的要求很简单，你要么维护我的利益，因为我多花钱了，院子给我，要么你就给我退款，我这个房子不要了。
但是对于肖女士的诉求，售楼处置业顾问表示无法给予承诺，也不能退房。那么，肖女士所说是否属实呢？1号下午，帮忙记者来到了“旺恒棠院”售楼处，负责人陈先生告诉记者，他们从未宣传下叠会送庭院，只是允许一楼住户使用。
“旺恒棠院”售楼处负责人 陈先生：
我们当时在买卖的时候，已经明确告知客户，这个花园是在你的家门口，你是可以出来使用，这个不仅是说过，我们还有跟客户告知，签字确认了，书面的东西。
陈先生说
他们的置业顾问在销售时，都会说明花园不会计入业主的产权面积，而且肖女士的父亲也在告知书上签字了，肖女士就不能以没有“庭院”为由要求退房，对此，肖女士有不同意见。
市民 肖女士：
告知书没有拿出来特意告诉我们说，你这个院子不具有产证，不具有什么东西，只是告诉我们说，这个连着一堆要签的东西，一起给了我爸爸，因为我爸爸是老人家，他来付的定金签的字，老人家也不会向我们年轻人一样一张一张地看。
同时，肖女士认为，在多个关于楼市的推介公众号里，在介绍“旺恒棠院”时，都强调“买一楼送花园”，最后业主却发现，花园不能算入产权面积，售楼处已经涉嫌虚假宣传。对此，售楼处陈经理是这样解释的。
“旺恒棠院”售楼处负责人 陈先生：
我没有允许公众号这样介绍啊，谁允许了，你可以追究他的责任，我还要保留追究他的责任。
陈先生表示，他们的销售人员并不存在虚假宣传，所以不会给肖女士退房退款。那么，这些公众号的宣传内容究竟是从何而来呢？记者随后联系了公众号“宁镇扬楼市”和“楼市镇江”的工作人员。
“宁镇扬楼市”公众号工作人员：我们日常会出一些采盘稿件，但是确实是编辑跟项目上核实的信息，是销售自己说的，我们不会自己去写，瞎写。
“楼市镇江”公众号工作人员：当时他们在展示点的时候，我们过去采盘的时候，他们置业顾问讲的。
两家公众号工作人员都表示，相关内容都是售楼处置业顾问介绍的，他们都保留了相关证据，而且也向记者提供了售楼处的宣传海报，四张海报中均有“下叠带院子”、“下有庭院”的内容。
对于此事，律师表示，开发商与业主签订的告知书，单从告知书本身的形式来看是合法的，但是结合楼盘宣传内容，开发商就存在不合法行为。
帮忙团律师 陈冰：
楼市网络宣传的广告里面，广告宣传片或广告宣传手册里面，是讲了下叠是带一个自行使用的院子的，这个可能就涉及到虚假宣传。
同时，
陈冰认为，
开发商所谓“公众号擅自宣传”的说法
并不成立。
帮忙团律师 陈冰：
我们举个例子，一个商品，比如一个手机很好，来进行广告宣传的发布商，他对于手机怎么好，他也不知道，他肯定要生产商来介绍，他才知道，这个说辞应该说是不成立的。
陈冰表示
置业顾问代表开发商进行房产销售，这是一种“业务行为”，他们向消费者、楼市公众号介绍楼市信息所产生的责任，应当由开发商承担。目前，肖女士正在与开发商做进一步协商，她表示，如果协商不成，她会向法院提起诉讼，并向相关部门举报楼盘虚假宣传，维护自己的合法权益。
