为了给听力障碍乘客提供更好的乘车体验，3月3号、4号的上午，镇江公交通过党支部共建的形式，特邀镇江市特教中心首席手语老师任琳热心教学，开设了两期手语课程。
手语课走进8路公交车，这是一条从科技新城西园公交站开往金山公园公交站的线路。途径学校、小区、医院、景点等30个站点，是一条集党建红色文化、特色服务、车载图书为一体的品牌专线。任老师结合自己精心制作的PPT，对学员们进行基础的理论授课，接着带领大家走进车厢进行实操演练，不厌其烦的进行模拟并耐心指正。
线路上的乘服员和站务员经常会服务到一些特殊人群，乘服员迟沁妍说：“老师教我们的动作很实用，比如先拍手、再指一指对方，意思是‘欢迎你’，只是自己做的动作不太顺畅，不知道聋哑乘客能看明白不，印象很深的是以前遇到过一个女孩，拿了好多东西，我让她往后面走走，后面有位子，说了几遍她都没有任何反应，后来才知道她是聋哑人，如果我学会了手语就能与乘坐公交车的聋哑人沟通了。” 多了这项本领，司、乘人员可以更好的服务这些人群，让他们感受社会的关爱与真情，同时也能进一步提升公交行业的形象，镇江市特教中心还为8路线颁发了“手语服务站”铜牌。
为了方便驾驶员、乘服员和站务员们的后续加深学习，镇江公交将全程录制此次手语教学，之后也会再次邀请手语老师继续为学员们培训特殊人群的服务用语。
参加培训的驾驶员和乘服员们纷纷表示，通过本次培训使得大家对手语有了初步的认识，掌握了简单的与听力障碍乘客沟通的基本技能，在日常工作中能更好的为特殊乘客提供服务。
