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汽车防冻液是一种具备防冻功能的冷却液，按操作规范加入后，可以防止在寒冷冬季停车时，冷却液结冰而导致发动机损坏，近日，句容市民王先生向《大头来帮忙》栏目反映，称他在句容宝华京东京车会修车时更换了一次防冻液，结果车修完后反而出现了新的问题，他怀疑是更换防冻液不当造成的，但店方却拒绝承担责任。
王先生告诉记者，去年11月6号，他的大众轿车发生了一个小事故，导致发动机水箱框架断裂，他来到宝华京东京车会，更换了一个水箱框架，顺便更换了一下防冻液，总共花了1000块钱，但是车辆修完拿到手第三天，他就发现出了问题。
市民 王先生：
一直就是有高温报警，水壶里面水，一踩油门就呼噜呼噜地响，我也不知道是什么情况，我就回来找维修店的负责人，他跟我说，这个没事，我说是不是空气没排完，他说这个是会自动排空气的，他说你开两天，没事，你过两天再来看看防冻液少不少，让我们维修的师傅再给你加一下。
王先生说，他和妻子的车都在这家店做保养一年多了，之前的维修都没有出过问题，所以当时他就听从了负责人的建议，但是过了两天，店内工作人员再次补充防冻液后，车辆还是不时出现高温报警，而且越来越频繁，他多次找京车会都没有解决问题，王先生只好找了其他的修理厂。
市民 王先生：
别的修理厂老板说，你这个发动机缸肯定是高温冲掉了，就因为更换防冻液的时候，没有把空气排干净，把你（发动机）缸给冲掉了，（发动机）缸变形了，要是到4S店去，材料费加配件费，再加工时费，差不多得两万块钱左右。
王先生告诉记者，之后，他在其他修理厂花了5000块钱，更换了一个发动机缸，他认为，发动机冲缸是因为京东京车会更换防冻液不规范引起的，对方应该对他的损失负责，为此，王先生先后八次联系京东京车会索赔，但却遭到了拒绝。
市民 王先生：
我们是认准京东品牌，我们才来修的，他对我态度非常不好，他现在也不承认，我把高温（报警）的视频发给他，然后在（会员）群里面说了这个问题，说他高温的问题，回头他把我从他维修群，会员群里面给踢掉了，所以我很生气，我们不是为了钱的问题，我们只是要一个态度问题。
王先生说，他每次去店里，负责人都不肯跟他进行协商，双方最终都是争吵一番，不欢而散，22号上午，记者跟随王先生一起来到了宝华京东京车会，这次店方负责人出面进行了解释。
京东京车会宝华店负责人 秦先生：
他这个车本来气缸床就有问题，只不过是我们没有发现这个问题，就帮他加了防冻液，我肯定要（从群里）踢掉你，因为你在那边瞎讲，我肯定要把你踢掉。
京车会负责人认为，王先生的车辆发动机缸本来就存在问题，并不是他们更换防冻液造成的，但是他们店内没有监控，所以并未记录工作人员更换防冻液过程，王先生如果要店方赔偿，必须提供所有更换下来的配件，相关清单，以及发票等材料，他会根据这些材料，来判断是否是自己店内的过失。
京东京车会宝华店负责人 秦先生：
是我的问题，你要五万都没有问题，不是我的问题，一毛钱没有，我这样跟你说。
在现场，王先生也要求店方提供更换防冻液时的相关维修记录和清单，却遭到了负责人秦先生的拒绝。那么，更换防冻液是否会导致发动机冲缸呢？对于这个问题，记者也咨询了市区某修理厂负责人，对方告诉记者，更换防冻液一定要等风扇转动、水管开始大循环，检查完漏水点，才可以正常操作。
镇江某汽车修理厂负责人 贾先生：
直接换防冻液，把新的加进去之后，不等它水温上来，直接盖子拧上开走，这个会存在空气，有空气了就会高温，高温就会喷出来，导致拉缸、冲缸之类的，都会有这种情况。
对于此事，律师认为，京车会要求王先生提供所有更换下来的配件，以及相关清单、发票的要求并没有问题，但同时作为一家专业的维修服务机构，如果自认维修不存在问题，也有必要提供足够的证据证明。
帮忙团律师 傅小景：
车主只要把这些材料提供出来，我们认为，这件事情就应当由前面一家单位来解释，自己的维修，以及他所维修的记录，是不是按照标准来维修的，他也没有打出相应的维修的清单和记录，我们认为他就应当承担一定的责任。
帮忙团律师傅小景表示，目前产生的车辆维修费用不算太高，双方应在证据充足的情况进行协商，如果协商不成，可以找消协或其他相关机构进行调解，避免双方矛盾进一步扩大。目前，王先生正在收集材料，准备与店方再次协商。
