都说过完了正月十五也就过完了年，昨天（2月15日），中国消费者协会发布春节消费维权舆情分析报告，其中，出行、购物、休闲娱乐三方面广大消费者的意见不少。
春节期间，中消协共收集“春节”相关“消费维权”类信息日均信息量约147万条。消费者有意见的主要集中在出行、购物、休闲娱乐三个方面。出行方面，不少电动车车主表示，在高速公路上充电难。江苏省消保委宣传部工作人员徐悦说，在这一次春运期间，消费者感受到了，高速公路上的确没有配备足够的充电配套设施，造成了大家的出行体验并不是很好，这些电动车商往往就回复，目前没有办法解决，一推了之。
监测期内，中消协共收集到的“网购及零售”类负面信息同样不少。其中，一位消费者反映网购了5斤海带，其中却有4斤都是盐，引发了很多网友的共鸣和吐槽。徐悦说，我们在消费领域的信用体系的搭建，还需要进一步去完善它，在此也鼓励消费者，一定要积极参与售后的评价，如果在购物的时候遇到这种不诚信的行为，也要积极地去举报和维权。
休闲娱乐方面，舆情较为集中的就是电影票价。今年春节档平均票价再创新高，许多有观影意愿的消费者，因高票价望而却步。徐悦说，大家把今年的春节档称为，“史上票价最贵”春节档，它的均价从往年的50元左右，突破到了100元，大家对于这样的票价都有点心理上接受不了。
省消保委认为，本次春节消费舆情反映出目前消费者更加追求品质化和个性化的消费，经营者只有提高相应的服务质量，才能更好满足消费者的需求。消保委也提醒消费者，如果在购物出行中遇到消费纠纷，一定要妥善保管相关的证据，及时拨打12315进行投诉维权。
（来源：《零距离》记者/秦禾东 编辑/赵梦琰）
