2月7日，大年初七，春节假期后上班第一天，记者在政务服务中心大厅内看到，工作人员着装整齐、精神抖擞地开始了工作，为及时高效地服务企业群众办理事项做好了各项准备。
在二楼等候区，有不少群众在等待办理业务，工作人员正在自助查询机旁热情指导群众办理业务，各窗口运转顺畅、秩序井然。
“春节期间，线上自主申报业务6094户次。”政务服务中心相关负责人介绍，为进一步提升服务水平和服务效能、优化提升营商环境，特别是方便春节期间返乡的广大群众办事，新城政务服务中心在春节期间通过电话预约和网上在线申报的办理方式，做到“春节不打烊、服务不停歇”。
政务服务中心分为上下两层，共设26个窗口、4个服务专区，前台提供业务咨询、投诉、帮代办业务受理及特殊群体便利化服务，当前可办事项共计258项。为打造“好地方、事好办”的新城样板，结合提升营商环境工作需要，政务服务中心利用机器人、智能化设备，提升群众办事便利度，真正实现“让数据多跑路、群众少跑腿”。
“新城实行‘放管服’改革，不断提高网上政务服务能力，所有承接事项均可在线网办，基本实现‘不见面审批’。”政务服务中心相关负责人说，新城积极推动“一件事”改革，完成企业开办、开餐馆、开旅馆、初次就业、退休5个“一件事”的流程梳理和窗口设置，实现了一窗受理、后台办结、一窗出件的服务模式，大大提升了审批效率，也方便了企业群众。
新城杭集高新区是全球最大的口腔护理用品和洗护用品产业基地。这些产业既是与群众生活息息相关的民生产业，也是典型的富民产业和就业带动型产业，更是消费升级和进口替代重要领域方向。当前，新城正构“6+2+2”十大产业体系，大力发展医美健康、化妆品、口腔清洁护理、家居类高端洗护、香氛精油、酒店用品等主导产业，打造“中国美业港”。
“新城亲商助企工作做得非常好，给我们解决了很多实际问题。”扬州三峰刷业有限公司董事长李杨说，新城对企业的发展非常重视，精准实施领导挂包、专员服务机制。此外，党员干部也积极开展走访企业活动，详细了解企业发展现状和面临的困难，找准优化提升新城营商环境的切入点，进一步优化全区营商环境。
“我是来办理生育证明的，办理很顺利，他们服务态度特别好，给工作人员点赞。”刚刚在华丰社区党群服务中心办理完业务的刘先生欣然说道。
新城用好江苏政务服务“一张网”平台，下放行政审批权力，简化办事程序，为基层群众和市场主体提供高效、便捷、贴心的公共服务，让群众好办事，为群众办好事。
满怀着奋进的豪情，新城迎来了充满希望的2022年，站在新的起点，信心百倍，斗志昂扬。新城将持续用力、久久为功，不断优化营商环境，努力探索出一条具有新城特色的发展之路！
来源|扬州广电“扬帆”手机频道
编辑|肖溢微
