民政工作关系民生、连着民心。去年，江苏省民政厅结合党史学习教育，选树出30名“温暖使者”，他们时刻把群众的安危冷暖放在心上，把党和政府的温暖送到千家万户……他们是困难群众的守护者、温暖大爱的传递者，为民服务的奋斗者，是立足本职竭诚奉献的平凡英雄。
今年是余廷从事殡葬行业的第30个年头。30年前高考失利、生活窘迫，只身一人从家乡滨海来到无锡，经历过求职的无助、体验过夜宿公交站台长椅的冰冷，在那时心里暗下决心，要找到为之奋斗一生的事业。一次偶然的机会余廷进入了当时的无锡市殡仪馆、现在的无锡市殡葬服务中心工作。
时光流转，30年过去了，从一名绿化工人到高级整容技师，从高中学历到取得本科学位，从殡葬行业“门外汉”到现如今成为全国民政行业技能大师、民政部培训中心遗体防腐整容领域的高级考评员、裁判员。所在的无锡殡仪馆，也实现了技能工作室从无到有、工作团队从无到有、行业标准制定从无到有的跨越。
让冰冷的事业有爱的温度
以前只有找不到工作的人才会去殡仪馆上班。余廷当时也只是殡仪馆的一名绿化工人，因为人手不够被调到火化班工作了半年。在此期间，他抱着“年轻人要多做一点”的心态，时常去整容班帮忙，整容班的师傅觉得他做事认真，也愿意学，在班组人员调整的时候，就把他正式调了进来，就这样，一干就是30年。
很多人常问“接触遗体你不怕吗？”他说：“刚开始，确实怕，冰冷的遗体、苍白的面容，有的遗体可能连自己的亲人看了也会有恐惧，但这就是我们的工作，虽然尸体是冰冷的，但是我们的心是热的、手是暖的，就是要通过我们的双手暖化逝者冰冷的面容、重现生前的样貌，将生命最后的美丽，定格成为家属最后的记忆。”
随着入行时间越来越久，余廷立志要坚守这一事业。为此，他不断给自己充电，查阅大量书本、教案或论文，来寻找处理问题的方法，凡是与整容化妆沾上边的专业，都会认真学习，并融会贯通借鉴到遗体整容修复上。
功夫不负有心人，2010年6月，余廷代表江苏省参加了由民政部、人社部主办的“第二届全国民政职业技能竞赛”，并荣获一等奖。这使他更加坚定了职业抱负和理想，让这个使人“不寒而栗”的工作，变得更加规范、更加专业、更加温暖。
以匠心致创新 唤得社会认可
在突发重大事故、重大灾难面前，大家第一时间可能会想到医生、护士、救援人员，整容技师这个行业可能是大家最不想看到、也是最不想派上用场的。但是，意外无常，这一份善后工作需要有人做。
惨不忍睹的事故背后是一个个支离破碎的家庭，伤亡数字的背后是一个个无辜的逝者。余廷亲身经历过这些事故的善后处理工作，面对一片狼藉的事故现场，撕心裂肺的哭喊扑面而来，完好无损的遗体少之又少，更多的是破损严重的身体残肢，面对这一幕他来不及悲伤，只想尽快的把逝者的遗体找全修复，逝者已逝，这是他们最后的尊严。
余廷和他的团队在长深高速特别重大交通事故中，5个人用两天时间完成了24具交通事故遇难遗体的整容任务；在“东方之星”号客轮翻沉事件发生后，9个人用五个小时的时间完成了100具高腐遗体的排气、消肿、表皮固定工作。虽然面临着巨大的工作量，甚至需要没日没夜的连轴转，但是他们没有退缩过、迟疑过，因为能够让逝者家属看到一个完整的亲人是他们的责任。
在余廷的职业生涯中曾遇到过这样一对老夫妻，两位老人都是退休工人，平时不和子女生活在一起，几十年如一日相互陪伴、相濡以沫。一天早上，夫妻俩因为一点小事争吵了几句，老太太独自去菜场买菜，但老先生没想到的是，这次的争吵是他与老伴儿最后的对话。老太太在路上被一辆水泥罐装车撞倒在地，整个人面目全非。事故发生后，老先生忍着悲痛来到殡仪馆，在见到老伴儿的遗容时瞬间瘫软在地、嚎啕大哭。老先生带着祈求的语气对余廷说“都怪我、都怪我，平时都是我牵着她的手去买菜的！现在说什么都晚了……我老伴儿这辈子最注意自己的形象了，我不能让她这样走，您能帮帮我吗？”在安抚老先生的同时，他下定决心一定要让老太太“体面”地离开。
经过十几个小时的精心修复，余廷还原了老太太完整的遗体。老先生在看到老伴几近恢复的容貌时居然当场对着余廷跪了下来，含着热泪不住的向他表示感谢。那一跪深深撼动了他，坚定了他心中的信念和追求，那就是“刻苦钻研精进技术、不断提升服务水平，让更多的家庭不留遗憾”！
这之后，余廷一直致力于殡葬行业的规范化建设，先后参与了《突发事件遇难人员遗体处置技术规范》、《殡仪场所消毒技术规范》等全国标准的编写，并主导编制了《遗体整容操作技术规范》等行业标准。他主导研发遗体快速3D打印面部修复技术，在全国同行业中已广泛使用；攻关了系列防腐整容产品、遗体主动脉弓针剂注射法等一批先进科研项目，处于国内领先水平或填补国内空白；自主创新研制智能化可视性防腐注射仪也申请了两项发明专利和三项实用新型专利。
一次次勇往向前、一次次克难求索，不懈付出和努力，引发了社会的关注，得到了社会的认可，不断地刷新了大众对殡葬工作的认知，让大家看到了这样一群“温暖两个世界”的人。
2013年10月，由民政部授牌的“余廷技能大师工作室”在无锡市殡仪馆成立，为他们创新提供了更为专业的平台、更加良好的环境。
传道授业解惑
让这份光和热传递给更多的人
近年来，余廷的大师工作室与北京社会管理职业学院、长沙民政学院等院校建立了校企合作培育基地，他毫无保留、全部倾囊相授，目的只有一个，那就是要复制出更多的殡葬专业人才。
他也经常奔走在各大专业院校以及行业内组织的实操培训中，每年为省内各地殡葬系统职工开展遗体防腐整容、殡仪服务、遗体火化等方面的专业培训和技能鉴定。
30年来，虽然每天面对亲人永隔、聆听哀乐悲徊，但他却始终风雨无阻。余廷这双手已经为五万多具遗体化妆、一万两千具特殊遗体复原、两万五千具遗体做防腐保存。
每当逝者家属看到整容后的亲人像平常一样睡去的安然模样，向他投来感激的目光时，他觉得自己又做了一件好事，并会将这件好事一直做下去，将温暖和慰藉带给每一位离开的逝者和每一个不幸的家庭。
（来源：江苏广电融媒体新闻中心/王敏 编辑/汪泽）
