江苏省消保委针对APP开屏广告“摇一摇”的调查,指出百度、喜马拉雅、豆瓣、微博、虎扑、华为音乐、番茄小说和联享家等软件均存在“摇一摇”开屏广告,商家以误导方式诱使用户进入广告页面,变相强迫消费者观看广告的行为,涉嫌侵犯消费者自主选择权。12月27日,记者从江苏省消保委了解到,百度、番茄小说、喜马拉雅和华为音乐已经和江苏省消保委取得联系,并就“摇一摇”形式的开屏广告整改做出承诺。
百度承诺将在后台新增屏蔽摇一摇的开关,用户打开此开关后永久屏蔽摇一摇开屏。开屏 页面会增加文字提示“百度APP后台支持屏蔽摇一摇广告”,提醒用户可在APP后台永久屏蔽摇一摇广告 ,为用户提供自主选择权。喜马拉雅表示将在未来的版本中对摇一摇广告互动形式增加可关闭按钮。
番茄小说承诺将在开屏广告页面增设“摇一摇”设置按钮,消费者可以选择关闭或开启“摇一摇”互动 形式。华为音乐表示已暂停“摇一摇”的广告导入形式。后续会通过增强负反馈等方式,便于用户自主 选择广告展现形式。
江苏省消保委监督部主任赵鑫告诉记者,百度、喜马拉雅以及番茄小说表示愿意在未来的版本更新中,加上关闭“摇一摇”这种广告互动的形式,把选择权交给消费者。
截至目前,微博、豆瓣、虎扑、联享家还未联系江苏省消保委。同时,江苏省消保委发现市场上大批软件均存在“摇一摇”开屏广告,只是该形式有一定随机性,不是每个人或者每次打开这些软件时都会出现。
赵鑫告诉记者,从网上看,消费者很反感“摇一摇”开屏广告形式,所以也希望有更多的软件能够考虑消费者的心声,从尊重消费者选择权的角度出发去改进这种形式。
江苏广电总台·融媒体新闻中心记者/董雯 张健 编辑/胡超
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