APP开屏“摇一摇”广告烦不胜烦 江苏省消保委喊话企业尽快解决

2021年12月21日 16:10:42 | 来源:我苏网

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  我苏网讯  今年双十一前后,部分APP上线了开屏广告“摇一摇”功能,这个功能在消费者走路、坐车或身体有摆动时,很容易触发,从而使用户手机被迫跳转到广告页面。

  当时有些APP客服表示,双十一活动结束之后就会下线这项功能,可是今天我们记者调查发现,部分APP摇一摇开屏广告依然存在。

  11月11号,记者打开多款APP发现,轻轻晃动手机,便会自动跳转进入广告页面所在的平台,不仅如此,只要产生轻微摇动幅度,某些APP打开后也会自动跳转至第三方平台。记者查看自己的账号,确实没有看到可以直接关闭摇一摇广告的设置。

  记者打开爱奇艺APP,页面显示摇一摇手机,轻轻晃动后,弹出爱奇艺想要打开淘宝的字样,用户可以取消或打开,但此时主页面实际已经呈现淘宝的广告页面。客服表示,该功能在双十一之后就会关闭。

  如今,距离双十一已经过去一个多月。今天上午,记者打开微博、爱奇艺、优酷、百度网盘等多款APP,发现这种摇一摇开屏广告依然存在。记者打开优酷APP时,系统自动弹出某款手机的广告页面,轻摇手机后,页面随即跳转至这款手机的广告页面。优酷APP人工客服表示,正常来说摇出来的应该是热播剧,而非广告,所以具体情况还“需要核实”。

  而记者打开七猫小说APP,发现在开屏广告页面,只要轻摇手机,页面会直接弹到游戏登录界面,记者随后致电多款APP客服,对方均表示,目前后台没有关闭开屏广告的设置,客服也无法处理摇一摇开屏广告问题。

  对于这种广告新花样,有网友评论戏称:以前打开程序不敢乱点,现在打开程序不敢乱动。不仅如此,记者在走访中发现,很多市民在近期都被迫使用了App开屏广告的摇一摇功能。一位南京市民说:“觉得挺麻烦的,拿在手上的时候可能一不小心就会产生摇晃,广告就直接跳出来,还要把它切换掉。”

  对此,江苏省消保委认为,虽然开屏广告页面也有跳过或关闭按钮,但是商家“摇一摇”设置极易让消费者在走路、坐车或者转身等情况下跳转广告页面,这些跳转更多并非消费者本意。商家以误导方式诱使用户进入广告页面,变相强迫消费者观看广告的行为,涉嫌侵犯消费者的自主选择权。

  江苏省消保委监督部工作人员戴媛媛说,除此之外,这种摇一摇就进入广告的设置也是调用了手机的某项传感器的数据,但是在实际操作中,这些软件有的并没有跟消费者索要相应的授权,或者消费者没有办法去关闭这个功能,获取数据的行为也没有得到消费者同意,因此也涉嫌侵犯消费者自主选择权。

  记者了解到,12月上旬,省消保委已经针对设置摇一摇开屏广告的APP开展一系列调查取证工作,目前,部分相关企业已经与省消保委取得了联系,但相关企业就最终的解决处理办法,仍未作出明确答复。

  (来源:《零距离》记者/秦禾东 编辑/玉洁)

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