文明城市，志愿先行。江苏邳州在全国文明典范城市创建路上，有这样一群人，他们冒着酷暑严寒默默奉献，风雨中不曾懈怠，挥洒着智慧和汗水，做文明的播种者、践行者。
“母子档”齐上阵
“你需要办理什么业务，请把苏康码出示一下，我带你过去办理。”记者见到“母子档”志愿者徐继红和孙佳正时，他们和往常一样，穿着红马甲在邳州市政务服务中心入口处，引导广大市民出示健康码、有序进入服务中心，并协助广大市民快速找到办理相关业务的窗口。
市民张女士觉得他们很热心：“我们有不了解、找不到的地方，他们都很热情、很细心地帮我解答。”
3年前，徐继红因视力问题，关闭了经营多年的诊所，成为一名全职家庭妇女。平时爱好练习瑜伽的她结识了邳州市瑜伽协会公益组织，成为一名志愿者，这些年，随着邳州市创文工作的深入开展，徐继红也忙着穿梭在大街小巷、公园车站，遇见烟头、纸屑、垃圾等，她都会清理干净，遇见不文明现象及时制止。徐继红告诉记者：“我们是城市的一员，城市变美了，我们也要贡献自己一份力量。”
刚刚大学毕业的孙佳正，受到母亲影响，闲暇之余也主动投入到创文工作中，在高铁站接待乘客进出站，清理垃圾、杂物等，用实干精神诠释了新时代年轻人的担当作为。
孙佳正说：“穿上红马甲之后，我感觉身上多了一份社会责任。看到别人受到帮助后，脸上露出满意的表情，我感觉既开心又充实。”
服务站更便民
城市的温度，体现在服务群众的点滴细节里。在邳州城区部分广场，专门设立了志愿服务站，提供便民服务。
中钰购物广场附近有一个志愿服务站，面积不大，但功能齐全。服务站里不仅有轮椅、急救药品，雨伞等物品，还设有专门的手机充电区、休息区等，只要市民有需要，都可以到这里寻求帮助。
市民韩女士来到广场附近转转，手机却没电了。得知这里有服务站，她就过来给手机充电。她告诉记者：“志愿者们提供服务，特别方便。”
市民钱女士认为：“比如，遇到下雨天，我们可以来这里借伞；口渴了，我们可以过来接水喝。有了服务站，能够解决我们的燃眉之急。”
据了解，该志愿服务站的志愿者主要来自公益顺风车志愿者协会，协会倡导文明新风，以党史学习教育为契机，扎实开展“我为群众办实事”实践活动，每天安排专人在服务站里值班，为市民提供各类志愿服务。
张艳加入公益顺风车志愿者协会已有五年多的时间，说起参与志愿服务的初衷，她有着很深感触：“真真实实地帮助我们身边需要帮助的人，我收获了快乐。”
在邳州城区的各个志愿服务站，来自各行各业的志愿者们通过参与交通执勤、关爱弱势群体等各类志愿服务，把温暖传递到城市的每个角落。
（通讯员/王忠源 林琳 审核/迟皓文 编辑/苏月）
