当发现受骗的群众是聋哑人，作为民警的你，该怎么帮助她？日前，泰州市公安局姜堰分局曲江派出所的民警茅浩坤就遇到了这样的难题。聪明的民警在劝阻诈骗的过程中，发现受骗群众臧女士是聋哑人，便全程用纸笔与其交谈半小时，最终收获臧女士“无声”点赞。
12月14日下午3时许，泰州市姜堰区某银行工作人员报警称，客户臧女士手机上显示贷款界面，疑似遭遇电信网络诈骗，请求民警帮助。
接报后，值班民警茅浩坤迅速赶往现场。到场后，他发现臧女士是聋哑人，无法用语言进行正常的沟通和交流，只能不断地用肢体语言向民警比划。
“因无法弄清臧女士手势的内容，我就立即向银行工作人员借来纸笔，”茅浩坤介绍说，“经过简单的文字交流，我们得知，几天前臧女士在家中上网时看到了一则网络贷款APP的广告，广告上显示该APP贷款门槛低且利息也不高。”
由于最近手头拮据，加之孩子正在读高中开销较大，臧女士便下载并进行注册。然而在臧女士申请贷款过程中，系统却以操作错误为由冻结了臧女士的账户，并要求其尽快偿还被“冻结”在账户中的2万元贷款。臧女士十分害怕，担心被催债，赶忙前往银行想要往对方的账户中转钱“解冻”账户。
随后，民警查看了臧女士的手机，确认其下载的APP 为诈骗软件，并通过“纸上对话”向臧女士耐心讲解贷款诈骗的套路，告知其不能轻信网络上的贷款广告。最终，在民警长达半个多小时的劝说下，臧女士才放心卸载了贷款APP，打消了转账的念头，并告知民警自己今后会提高警惕。民警的耐心劝说感动了臧女士，临行前，臧女士向民警竖起大拇指，无声表达了对民警真心帮助的谢意。
警方提示：广大市民一定要到正规银行，按照正规程序办理贷款，切不可随意点击网络链接下载APP，也不要随便在网络上透露个人身份信息。
（来源：江苏广电泰州中心站/薛苏阳 通讯员/李钰 智云云 编辑/徐金吉）
