为进一步加强金融消费者教育和金融知识普及工作,提高社会公众风险防范意识,近期,恒丰银行苏州分行不断创新形式、丰富渠道,深入开展“金融知识普及月 金融知识进万家 争做理性投资者 争做金融好网民”活动,收到了较好成效。
为确保活动效果,分行精心组织,成立了活动领导小组,明确分工、分支联动;制定了具体工作方案和活动任务安排表,明确了每项活动的落实单位和工作要求;明确了分支行工作要求,确保形成合力、取得实效。
分行坚持“请进来、走出去”相结合,发挥网点宣传阵地作用,持续深入社区、学校、企业、商圈,通过海报、折页,播视频、讲案例、微信朋友圈等线上线下多形式、多渠道帮助社会公众全面了解金融知识。
持续厅堂宣传
各网点跑马屏滚动播放活动主题和口号标语;网点显示屏轮流播放统一的金融宣传资料;海报机循环播放金融月宣传图片。各营业厅展微课堂,由大堂经理主动面对面向客户发放宣传折页,宣传相关金融知识;各支行设立咨询岗,耐心解答客户提出的问题,根据客户需求开展互动和宣导,将金融知识宣传教育渗透到每个细节。
“走出去”开展宣传
结合为民办实事,聚焦中老年群体。常熟支行走进琴川街道衡山社区,将金融消保知识宣传与“我为群众办实事”实践活动相结合,在组织开展社区公益理发活动的同时,现场开展宣传普及活动;吴江支行与智慧农贸集市开展联动,组织金融宣传小分队连续多日走进集市,利用中老年群体买菜高峰时间,发放宣传折页,讲解金融防骗知识。
深入银企深互动,聚焦年轻群体。张家港支行走进骏马集团,园区支行走进苏州新纶超净,新区支行走进巨珺电子,分别面对面开展金融知识宣传。主题有针对年轻人的普法教育、电信诈骗、“套路贷”、个人征信、理性投资、合理借贷等。这些与广大年轻人生活密切相关的金融知识,吸引了众多员工的参与和互动。
走进课堂抓引导,聚焦青少年群体。昆山支行走进烘焙培训学校,吴中支行走进人行组织对接的友联幼儿园,开展苏州市青少年金融启蒙学院教育活动,现场通过点心制作、互动有奖等活动,积极围绕个人理财、银行卡安全等金融小知识进行普及宣传,引导小朋友从小筑牢金融安全意识。
结合传统节日,开展互动宣传。园区支行在苏悦广场钟书阁书店开展金融知识特色宣传活动,邀请附近企业员工及社区居民一起做灯笼品月饼,一起“庆中秋 迎国庆”,并在现场向参加的客户开展反假币、反洗钱、防诈骗、防范金融风险、安全使用银行卡等宣传;昆山支行利用中秋佳节走进中大养老社娄邑小区,就存款保险制度、防范非法集资、电信网络诈骗等进行宣讲;分行营业部结合社区党建共建,利用传统佳节来临之际,邀请网点附近社区老党员们来行开展金融知识宣传讲座。
推进线上宣传
先后制作了包含公益宣传海报及金融安全口号的动画、美篇,以及防范电信网络诈骗篇、个人金融信息保护篇、个人信用记录保护篇三大主题的链接,运用微信公众平台、员工朋友圈面向广大金融消费者推送,通过“非接触式”的宣传,让消费者在碎片化的休息时间里也能“耳濡目染”了解到金融知识,潜移默化提高自身金融安全意识和风险防范能力。
开展同业体验
分支行分别选择所在区域就近的同业目标网点进行体验打分。通过现场打分和亲身体验,充分认识到我行消保宣传工作的改进方向和提升重点。这次活动,对全体参与人员既是一次走访体验,更是一次借鉴学习和总结提升。
组织微课大赛
分行提前给支行制定了不同的主题,分别有防范电信网络诈骗、非法集资、套路贷、存款保险、人民币知识等等,鼓励支行通过各种有特色的宣传形式(如PPT、顺口溜、编曲、小品、漫画等),避免内容“撞车”和形式上的单一。目前分行已收集多篇有新意、有特色的作品,将精选完善后陆续上线宣传,以此提升宣传覆盖面和触达率。